Câu hỏi: Nghiên cứu để điều chỉnh, sửa đổi hoặc thay đổi chương trình cho có hiệu quả hơn là

A. Nghiên cứu thông tin đầu vào

B. Nghiên cứu đánh giá đầu ra

C. Nghiên cứu đánh giá hiệu quả

D. Cả a,b đều đúng

Câu 1: Chính phủ Anh đã áp dụng các chính sách có liên quan đến quan hệ công chúng vào hoạt động của họ vào thời gian nào

A. Thế kỉ 17

B. Thế kỉ 18

C. Thế kỉ 19

D. Thế kỉ 20

Câu 2: Phân tích phản hồi bao gồm:

A. Qua điện thoai, internet

B. lời than phiền, lời khen hay những yêu cầu

C. Qua những người xung quanh, điều tra, thống kê

D. Tất cả các ý trên

Câu 3: Sắp xếp thành 1 tiến trình PR 1. Lập kế hoạch 3. Nghiên cứu 2. Truyền thông 4. Đánh giá

A. 1-2-3-4

B. 1-3-2-4

C. 3-1-2-4

D. 2-1-3-4

Câu 4: Vai trò của người làm PR được thể hiện ỡ mấy phương diện? đó là những phương diện nào?

A. 4 , gồm : quản lý, tư duy , tuyên truyền, giáo dục

B. 4 gồm : tuyên truyền , tư duy, giáo dục, thực hiện

C. gồm : quản lý , thực thi, tuyên truyền

D. 4 gồm: quản lý , tư duy, thực thi, giáo dục

Câu 5: Có bao nhiêu nhóm công chúng cơ bản?

A. 7

B. 9

C. 8

D. 10

Câu 6: Quản trị các vấn đề phức tạp nảy sinh, cung cấp các giải pháp nhằm?

A. Xoay chuyển tình thế bất lợi cho tổ chức

B. Ổn định lại tình thế bất lợi cho tổ chức

C. Khắc phục tình thế bất lợi cho tổ chức

D. a và c sai