Câu hỏi: Muốn thành công trong giao tiếp hành chính cần chú ý yếu tố nào sau đây:

A. Hiểu biết về môi trường xã hội khi giao tiếp. 

B. Xây dựng thông điệp có hiệu quả. 

C. Bảo đảm dòng chảy thông tin thông suốt trong tổ chức. 

D. Tất cả các yếu tố trên. 

Câu 1: Nội dung nào dưới đây không phải là đặc điểm của văn bản qui phạm pháp luật? 

A. Có tính chất bắt buộc thi hành; 

B. Được áp dụng nhiều lần. 

C. Phải được luu giữ tại cơ quan nhà nước 

D. Sử dụng văn bản này để điều chỉnh các quan hệ xã hội. 

Câu 2: Chủ tịch UBND có thẩm quyền đình chỉ việc thi hành văn bản của cơ quan nào sau đây?

A. Văn bản của ủy ban nhân dân cấp dưới trực tiếp

B. Văn bản của Hội đồng nhân dân cùng cấp

C. Văn bản của Hội đồng nhân dân cấp dưới trực tiếp 

D. Văn bản của Ủy ban nhân dân cùng cấp

Câu 3: Nội dung nào dưới đây là đặc tính chủ yếu của nền hành chính nhà nước ta? 

A. Tính hiện đại.

B. Tính truyền thống

C. Tính nhân đạo.

D. Tính hạch toán.

Câu 4: Nội dung nào dưới đây phản ánh đúng vai trò của văn bản quản lý nhà nước?

A. Văn bản được áp dụng từ thời điểm có hiệu lực. 

B. Là phương tiện kiểm tra, đôn đốc hoạt động các cơ quan quản lý nhà nước.

C. Trong trường hợp các văn bản có quy định, quyết định khác nhau về cùng một vấn đề thì áp dụng văn bản có hiệu lực pháp lý cao hơn. 

D. Trong trường hợp các văn bản do một cơ quan ban hành có quy định khác nhau về cùng một vấn đề thì áp dụng quy định, quyết định của văn bản được ban hành sau.

Câu 5: Phương án nào dưới đây không thuộc yêu cầu sử dụng ngôn ngữ trong văn bản quản lý nhà nước?

A. Ngôn ngữ sử dụng trong văn bản quản lý nhà nước phải phù hợp với chức năng của từng loại văn bản. 

B. Ngôn ngữ dùng trong văn bản quản lý nhà nước phải chuẩn mực. 

C. Ngôn ngữ dùng trong văn bản quản lý nhà nước phải rõ ràng, cụ thể, 

D. Ngôn ngữ trong văn bản quản lý nhà nước phải mang tính phổ thông. 

Câu 6: Nội dung nào dưới đây không thuộc qui trình soạn thảo văn bản quản lý nhà nước?

A. Đề xuất sáng kiến xây dựng văn bản và xác định nội dung, đối tượng tác động; 

B. Xác định mục tiêu văn bản; 

C. Lựa chọn thông tin cho văn bản; 

D. Lựa chọn tên loại văn bản;