Câu hỏi: Mức độ tiếp xúc với khách hàng bao gồm

A. Tiếp xúc cao, tiếp xúc thấp

B. Tiếp xúc cao, tiếp xúc trung bình

C. Tiếp xúc cao, tiếp xúc trung bình và tiếp xúc thấp

D. Tất cả đều sai

Câu 1: Trong các khái niệm dưới đây, khái niệm nào không phải là triết lý về quản trị Marketing đã được bàn đến trong sách?

A. Sản phẩm

B. Dịch vụ

C. Marketing

D. Bán hàng

Câu 2: Dịch vụ có thể được cung cấp bởi

A. Cá nhân

B. Tổ chức nhà nước

C. Tổ chức xã hội

D. Cả A, B, C

Câu 3: Nội dung nào không phải là nội dung của quản lý kênh phân phối?

A. Quản lý luồng sản phẩm

B. Quản lý hàng dự trữ

C. Quản lý kho bãi vận chuyển

D. Quản lý giá bán sản phẩm

Câu 4: Quyết định quan trọng đối với hoạt động quản lý bao gồm

A. Tốc độ quay vòng hàng hóa trong kho

B. Bổ sung hàng dự trữ

C. Lượng hàng cần bổ sung

D. Cả A, B, C

Câu 5: Tính lệ thuộc còn được gọi là

A. Không tách rời khỏi người sử dụng

B. Không tách rời khỏi nguồn gốc

C. Không tác rời khỏi nhà cung ứng

D. Tất cả đều sai

Câu 6: Sự khác nhau giữa marketing dịch vụ phi lợi nhuận và vì lợi nhuận ở

A. Về hình thức trao đổi

B. Về đối tượng và lợi ích

C. Về mục tiêu và kết quả

D. Cả A, B, C