Câu hỏi: Đặc điểm của dịch vụ là?

A. Tính vô hình

B. Tính lệ thuộc

C. Không cất trữ được và không ổn định

D. Cả A, B, C

Câu 1: Theo quan điểm Marketing thị trường của doanh nghiệp là:

A. Tập hợp của cả người mua và người bán một sản phẩm nhất định

B. Tập hợp người đã mua hàng của doanh nghiệp

C. Tập hợp của những người mua thực tế và tiềm ẩn

D. Tập hợp của những người sẽ mua hàng của doanh nghiệp trong tương lai.

Câu 2:  Quan điểm marketing định hướng sản xuất cho rằng người tiêu dùng sẽ ưa thích những sản phẩm:

A. Được bán rộng rãi với giá hạ

B. Được sản xuất bằng dây chuyền công nghệ cao.

C. Có kiểu dáng độc đáo

D. Có nhiều tính năng mới.

Câu 3: Câu nói nào dưới đây thể hiện đúng nhất triết lý kinh doanh theo định hướng Marketing?

A. Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo.

B. Khách hàng đang cần sản phẩm A, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sản phẩm A

C. Chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào của sản phẩm b đang rất cao, hãy cố giảm nó để bán được nhiều sản phẩm b với giá rẻ hơn.

D. Doanh số đang giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng.

Câu 4: Nội dung nào không phải là nội dung của quản lý kênh phân phối?

A. Quản lý luồng sản phẩm

B. Quản lý hàng dự trữ

C. Quản lý kho bãi vận chuyển

D. Quản lý giá bán sản phẩm

Câu 5: Trong một tình huống marketing cụ thể thì marketing là công việc của:

A. Người bán

B. Người mua

C. Đồng thời của cả người bán và người mua

D. Bên nào tích cực hơn trong việc tìm cách trao đổi với bên kia.

Câu 6: Mức độ tiếp xúc với khách hàng bao gồm

A. Tiếp xúc cao, tiếp xúc thấp

B. Tiếp xúc cao, tiếp xúc trung bình

C. Tiếp xúc cao, tiếp xúc trung bình và tiếp xúc thấp

D. Tất cả đều sai