Câu hỏi: Mức độ nhận biết thương hiệu nào là thấp nhất:

A. Nhớ đến đầu tiên

B. Nhắc mới nhớ

C. Không nhắc mà nhớ

Câu 1: Kênh phân phối là tập hợp các cá nhân và tổ chức khác nhau:

A. Có mối quan hệ qua lại

B. Tập hợp người sản xuất và nhà phân phối

C. Bán sản phẩm từ nhà sản xuất tới người tiêu dùng

D. Cả A và C

Câu 2:  Hành động nào sau đây ít tác động nhất đến giá trị được cảm nhận của sản phẩm/dịch vụ:

A. Cải tiến chất lượng

B. Cộng thêm dịch vụ gia tăng

C. Tăng lương cho người lao động

D. Thay đổi giá

Câu 3: Chiến lược nào sau đây mà nhà sản xuất khó kiểm soát nhất:

A. Sản phẩm

B. Giá

C. Phân phối

D. Chiêu thị

Câu 4: Bản chất của thương hiệu:

A. Sự cảm nhận của khách hàng và công chúng

B. Chịu ảnh hưởng từ điệp truyền của nhà sản xuất

C. Tương tác giữa hành vi cá nhân và thành phần thương hiệu

D. Tất cả đều đúng

Câu 5: Định giá theo giá trị cảm nhận của người mua là:

A. Cộng thêm vào chi phí

B. Đạt lợi nhuận mục tiêu

C. Dựa theo thời giá

D. Không có câu nào đúng

Câu 6: Nội dung nào không thuộc phương pháp bán hàng sản phẩmIN là: (situation; problem; implication; need-payoff)

A. Đặt câu hỏi về hiện trạng của khách hàng

B. Đặt câu hỏi tìm hiểu vấn đề của khách hàng

C. Đặt câu hỏi về khả năng thanh toán của khách hàng

D. Đặt câu hỏi về chi phí cho nhu cầu của khách hàng