Câu hỏi:

Mục đích của dịch vụ khách hàng là tạo ra:

A. Sự thỏa mãn về lợi ích của các công ty logistics

B. Không tạo ra gì cả

C. Sự thỏa mãn của khách hàng

D. Hành động mua hàng của khách hàng

Câu 1:

Dịch vụ khách hàng hỗ trợ đắc lực cho yếu tố nào trong marketing mix?

A. Product

B. Product

C. Price

D. Promotion

Câu 2:

Hai loại giá mua hàng theo điều kiện nào trong Incoterm mà các doanh nghiệp nhập khẩu Việt Nam hiện đang giao dịch nhiều nhất:

A. Giá FAS và FOB

B. Giá CIF và FCA

C. Giá CIF và CIP

D. Giá FAS và CIF

Câu 3:

Từ nào sau đây không liên quan đến logistisc?

A. Loger

B. Logistic

C. Lodge

D. Logistique

Câu 4:

Để đảm bảo cho quá trình logistics diễn ra liên tục thì dự trữ sẽ tồn tại trên suốt dây chuyền cung ứng, ở tất cả các khâu. Chọn khâu còn thiếu trong chuỗi cung cấp : Nhà cung cấp – thu mua, Thu mua – sản xuất, Sản xuất – (…), (….) – phân phối:

A. Vận chuyển

B. Marketing

C. Kho hàng

D. Trung gian phân phối

Câu 5:

Giai đoạn “sản xuất ” trong chuỗi cung ứng không bao gồm:

A. Đóng gói sản phẩm hoàn thiện

B. Lưu kho sản phẩm dở dang

C. Lập kế hoạch sản xuất

D. Tất cả đáp án trên

Câu 6:

Có bao nhiêu phương thức vận chuyển hàng hóa cơ bản?

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7