Câu hỏi: Một khách hàng có thể không hài lòng với sản phẩm mà họ đã mua và sử dung; trạng thái cao nhất của sự không hài lòng được biểu hiẹn bằng thái độ nào sau đây?

215 Lượt xem
30/08/2021
3.5 8 Đánh giá

A. Tìm kiếm sản phẩm khác thay thế cho sản phẩm vừa mua trong lần mua kế tiếp

B. Không mua lại tất cả các sản phẩm khác của doanh nghiệp đó

C. Tẩy chay và truyền tin không tốt về sản phẩm đó

D. Phàn nàn với Ban lãnh đạo doanh nghiệp

Đăng Nhập để xem đáp án
Câu hỏi khác cùng đề thi
Câu 1: Trong các yếu tố sau đây, yếu tố nào không thuộc về môi trường Marketing vi mô của doanh nghiệp?

A. Các trung gian Marketing

B. Khách hàng

C. Tỷ lệ lạm phát hàng năm

D. Đối thủ cạnh tranh.

Xem đáp án

30/08/2021 1 Lượt xem

Câu 2: Môi trường Marketing vĩ mô được thể hiện bởi những yếu tố sau đây, ngoại trừ:

A. Dân số

B. Thu nhập của dân cư

C. Lợi thế cạnh tranh

D. Các chỉ số về khả năng tiêu dùng.

Xem đáp án

30/08/2021 2 Lượt xem

Câu 3: Theo lý thuyết của Maslow, nhu cầu của con người được sắp xếp theo thứ bậc nào?

A. Sinh lý, an toàn, được tôn trọng, cá nhân, tự hoàn thiện

B. An toàn, sinh lý, tự hoàn thiện, được tôn trọng, cá nhân

C. Sinh lý, an toàn, xã hội, được tôn trọng, tự hoàn thiện

D. Không câu nào đúng

Xem đáp án

30/08/2021 1 Lượt xem

Câu 4: Trong các đối tượng sau đây, đối tượng nào là ví dụ về trung gian Marketing ?

A. Đối thủ cạnh tranh

B. Công chúng

C. Những người cung ứng

D. Công ty vận tải, ô tô.

Xem đáp án

30/08/2021 1 Lượt xem

Câu 5: Khi phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp, nhà phân tích sẽ thấy được:

A. Cơ hội và nguy cơ đối với doanh nghiệp

B. Điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp

C. Cơ hội và điểm yếu của doanh nghiệp

D. Điểm mạnh và nguy cơ của doanh nghiệp

Xem đáp án

30/08/2021 2 Lượt xem

Câu 6: Khái niệm “động cơ” được hiểu là:

A. Hành vi mang tính định hướng

B. Nhu cầu có khả năng thanh toán

C. Nhu cầu đã trở nên bức thiết buộc con người phải hành động để thoả mãn nhu cầu đó

D. Tác nhân kích thích của môi trường

Xem đáp án

30/08/2021 1 Lượt xem

Chưa có bình luận

Đăng Nhập để viết bình luận

Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Marketing căn bản - Phần 8
Thông tin thêm
  • 8 Lượt thi
  • 30 Phút
  • 25 Câu hỏi
  • Sinh viên