Câu hỏi: Một khách hàng đã có ý định mua chiếc xe máy A nhưng lại nhận được thông tin từ một người bạn của mình là dịch vụ bảo dưỡng của hãng này không được tốt lắm. Thông tin trên là:

A. Một loại nhiễu trong thông điệp

B. Một yếu tố cản trở quyết định mua hàng

C. Một yếu tố cân nhắc trước khi sử dụng

D. Thông tin thứ cấp

Câu 1: Theo lý thuyết của Maslow, nhu cầu của con người được sắp xếp theo thứ bậc nào?

A. Sinh lý, an toàn, được tôn trọng, cá nhân, tự hoàn thiện

B. An toàn, sinh lý, tự hoàn thiện, được tôn trọng, cá nhân

C. Sinh lý, an toàn, xã hội, được tôn trọng, tự hoàn thiện

D. Không câu nào đúng

Câu 2: Thứ tự đúng của các bước nhỏ trong bước 1 của quá trình nghiên cứu Marketing là gì?

A. Vấn đề quản trị, mục tiêu nghiên cứu, vấn đề nghiên cứu

B. Vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, vấn đề quản trị

C. Mục tiêu nghiên cứu, vấn đề nghiên cứư, vấn đề quản trị

D. Vấn đề quản trị, vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu.

Câu 3: Khi Marketing sản phẩm trên thị trường, yếu tố địa lý và yếu tố khí hậu ảnh hưởng quan trọng nhất dưới góc độ:

A. Thu nhập của dân cư không đều

B. Đòi hỏi sự thích ứng của sản phẩm

C. Nhu cầu của dân cư khác nhau

D. Không tác động nhiều đến hoạt động Marketing.

Câu 4: Khi một cá nhân cố gắng điều chỉnh các thông tin thu nhận được theo ý nghĩ của anh ta thì quá trình nhận thức đó là:

A. Bảo lưu có chọn lọc

B. Tri giác có chọn lọc

C. Bóp méo có chọn lọc

D. Lĩnh hội có chọn lọc

Câu 5: Một cuộc nghiên cứu Marketing gần đây của doanh nghiệp X đã xác định được rằng nếu giá bán của sản phẩm tăng 15% thì doanh thu sẽ tăng 25%; cuộc nghiên cứu đó đã dùng phương pháp nghiên cứu nào trong các phương pháp nghiên cứu sau đây?

A. Quan sát

B. Thực nghiệm

C.  Phỏng vấn trực tiếp cá nhân

D. Thăm dò

Câu 6: Tín ngưỡng và các giá trị ……… rất bền vững và ít thay đổi nhất

A. Nhân khẩu

B. Sơ cấp

C. Nhánh văn hoá

D. Nền văn hoá