Câu hỏi: Đối thủ cạnh tranh của dầu gội đầu Clear là tất cả các sản phẩm dầu gội đầu khác trên thị trường. Việc xem xét đối thủ cạnh tranh như trên đây là thuộc cấp độ:

A. Cạnh tranh mong muốn

B. Cạnh tranh giữa các loại sản phẩm

C. Cạnh tranh trong cùng loại sản phẩm

D. Cạnh tranh giữa các nhãn hiệu

Câu 1: Những nhóm người được xem là công chúng tích cực của 1 doanh nghiệp thường có đặc trưng:

A. Doanh nghiệp đang tìm sự quan tâm của họ

B. Doanh nghiệp đang thu hút sự chú ý của họ

C. Họ quan tâm tới doanh nghiệp với thái độ thiện chí

D. Họ quan tâm tới doanh nghiệp vì họ có nhu cầu đối với sản phẩm của doanh nghiệp

Câu 2: Một khách hàng đã có ý định mua chiếc xe máy A nhưng lại nhận được thông tin từ một người bạn của mình là dịch vụ bảo dưỡng của hãng này không được tốt lắm. Thông tin trên là:

A. Một loại nhiễu trong thông điệp

B. Một yếu tố cản trở quyết định mua hàng

C. Một yếu tố cân nhắc trước khi sử dụng

D. Thông tin thứ cấp

Câu 3: Các thông tin Marketing bên ngoài được cung cấp cho hệ thông thông tin của doanh nghiệp, ngoại trừ:

A. Thông tin tình báo cạnh tranh

B. Thông tin từ các báo cáo lượng hàng tồn kho của các đại lý phân phối

C. Thông tin từ các tổ chức dịch vụ cung cấp thông tin

D. Thông tin từ lực lượng công chúng đông đảo

Câu 4: Các tổ chức mua hàng hoá và dịch vụ cho quá trình sản xuất để kiếm lợi nhuận và thực hiện các mục tiêu đề ra được gọi là thị trường ……

A. Mua đi bán lại

B. Quốc tế

C. Công nghiệp

D. Tiêu dùng

Câu 5: Khi phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp, nhà phân tích sẽ thấy được:

A. Cơ hội và nguy cơ đối với doanh nghiệp

B. Điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp

C. Cơ hội và điểm yếu của doanh nghiệp

D. Điểm mạnh và nguy cơ của doanh nghiệp

Câu 6: Môi trường Marketing của một doanh nghiệp có thể được định nghĩa là:

A. Một tập hợp của những nhân tố có thể kiểm soát được

B. Một tập hợp của những nhân tố không thể kiểm soát được

C. Một tập hợp của những nhân tố bên ngoài doanh nghiệp đó

D. Một tập hợp của những nhân tố có thể kiểm soát được và không thể kiểm soát được