Câu hỏi: Loại nào không phải là một trong các loại xung đột cơ bản:

A. Xung đột mục tiêu.

B. Xung đột nhận thức.

C. Xung đột tình cảm.

D. Xung đột ý tưởng.

Câu 1: Hạn chế của lý thuyết về các yếu tố bẩm sinh của nhà lãnh đạo:

A. Chú trọng quá nhiều vào đặc điểm cá tính, thể chất.

B. Đánh giá cao ảnh hưởng của môi trường.

C. Khẳng định việc đào tạo nhà lãnh đạo rất quan trọng.

D. Chú trọng sự hợp tác của cấp dưới.

Câu 2: Phong cách lãnh đạo theo các nhà nghiên cứu tại Đại học Ohio chia theo:

A. Mức độ quan tâm đến con người và công việc.

B. Mức độ quan tâm đến con người và sản xuất.

C. Mức độ quan tâm đến con người và tình huống.

D. Mức độ quan tâm đến nhu cầu và tính huống.

Câu 3: Phương pháp lãnh đạo được thuyết X đề xuất:

A. Phải hướng dẫn cho họ tỷ mỷ và phải kiểm soát họ chặt chẽ.

B. Phải tạo cho họ môi trường làm việc thích hợp.

C. Phải tôn trọng người lao động, để họ được tự thực hiện mục tiêu.

D. Cần động viên khen thưởng kịp thời.

Câu 4: Lương là nhân tố trong thuyết 2 nhóm nhân tố của F.Herzberg:

A. Nhân tố có tính động viên.

B. Nhân tố có tính duy trì.

C. Nhân tố đảm bảo sự an toàn trong công việc.

D. Nhân tố tạo sự hấp dẫn trong công việc.

Câu 5: Quan điểm tích cực về xung đột coi:

A. Xung đột đem lại tính sáng tạo, đổi mới và sự tiến bộ trong tổ chức.

B. Xung đột trong tổ chức là không thể tránh được và đôi khi cần thiết.

C. Xung đột trong tổ chức là điều không mong muốn và nên dập tắt.

D. Xung đột trong tổ chức là có hại.

Câu 6: Nhận định nào không thuộc thuyết ngẫu nhiên của Fiedler:

A. Sự lãnh đạo thành công tùy thuộc vào sự phù hợp giữa phong cách lãnh đạo và yêu cầu của tình huống.

B. Tác động vào tình huống để làm cho nó phù hợp với phong cách lãnh đạo.

C. Tìm một người có phong cách lãnh đạo phù hợp với tình huống.

D. Lãnh đạo có hiệu quả bằng cách nâng cao động cơ của người dưới quyền.