Câu hỏi: Khi cần làm đối tác bình tĩnh lại và cần thu nhập thêm thông tin thì nên chọn biện pháp giải quyết xung đột:

A. Né tránh.

B. Cạnh tranh.

C. Hợp tác.

D. Thỏa hiệp.

Câu 1: Xung đột phát sinh không phải do:

A. Mục tiêu khác nhau.

B. Bộ phận trong cơ cấu tổ chức khác nhau.

C. Quan điểm khác nhau.

D. Tình cảm khác nhau.

Câu 2: Khi chưa chắc mình đúng và nếu để xung đột kéo dài sẽ đem lại tổn thất thì nên chọn biện pháp giải quyết xung đột:

A. Né tránh.

B. Cạnh tranh.

C. Hợp tác.

D. Nhượng bộ.

Câu 3: Coi con người là phàn tử trong hệ thống khép kín mà không quan tâm đến các yếu tố ngoại lai là tư tưởng của nhóm học thuyết:

A. Quản trị cổ điển.

B. Quản trị hành vi.

C. Định lượng trong quản trị.

D. Tích hợp trong quản trị.

Câu 4: Theo Fedler, “giám sát chặt chẽ nhân viên, quan tâm tới công việc” là đặc điểm của phong cách lãnh đạo định hướng vào....

A. Quan hệ.

B. Nhiệm vụ.

C. Con người.

D. Quyền lực.

Câu 5: Khi cần giải quyết xung đột nhanh mà biết chắc mình đúng thì nên chọn biện pháp:

A. Né tránh.

B. Cạnh tranh.

C. Hợp tác.

D. Nhượng bộ.

Câu 6: Phương hướng lãnh đạo được thuyết Y đề xuất:

A. Phải hướng dẫn cấp dưới một cách tỷ mỷ.

B. Phải kiểm soát cấp dưới chặt chẽ.

C. Phải tôn trọng cấp dưới, để họ được thực hiện mục tiêu.

D. Cần chỉ huy cấp dưới bất cứ khi nào.