Câu hỏi: Khi chưa chắc mình đúng và nếu để xung đột kéo dài sẽ đem lại tổn thất thì nên chọn biện pháp giải quyết xung đột:

A. Né tránh.

B. Cạnh tranh.

C. Hợp tác.

D. Nhượng bộ.

Câu 1: Xung đột phát sinh không phải do:

A. Mục tiêu khác nhau.

B. Bộ phận trong cơ cấu tổ chức khác nhau.

C. Quan điểm khác nhau.

D. Tình cảm khác nhau.

Câu 2: Quan điểm tích cực về xung đột coi:

A. Xung đột đem lại tính sáng tạo, đổi mới và sự tiến bộ trong tổ chức.

B. Xung đột trong tổ chức là không thể tránh được và đôi khi cần thiết.

C. Xung đột trong tổ chức là điều không mong muốn và nên dập tắt.

D. Xung đột trong tổ chức là có hại.

Câu 3: Sơ đồ lưới quản trị phân loại phong cách lãnh đạo theo:

A. Mức độ quan tâm đến con người và công việc.

B. Mức độ quan tâm đến con người và sản xuất.

C. Mức độ quan tâm đến con người và tình huống.

D. Mức độ quan tâm đến nhu cầu và tính huống.

Câu 4: Lý thuyết về yếu tổ bẩm sinh của nhà lãnh đạo cho rằng:

A. Những tố chất cần thiết có sẵn trong nhà lãnh đạo.

B. Những tố chất cần thiết của nhà lãnh đạo do được đào tạo.

C. Những tố chất cần thiết của nhà lãnh đạo do rèn luyện, rút kinh nghiệm.

D. Những tố chất cần thiết của nhà lãnh đạo do họ được đặt đúng tình huống.

Câu 5: Coi con người là phàn tử trong hệ thống khép kín mà không quan tâm đến các yếu tố ngoại lai là tư tưởng của nhóm học thuyết:

A. Quản trị cổ điển.

B. Quản trị hành vi.

C. Định lượng trong quản trị.

D. Tích hợp trong quản trị.

Câu 6: Những nhận định nào không phải của thuyết Y:

A. Tìm kiếm trách nhiệm.

B. Siêng năng hay lười biếng không phải là bản chất.

C. Cần áp dụng phong cách lãnh đạo tham gia.

D. Sự đam mê công việc thúc đẩy con người phát triển.