Câu hỏi: Xung đột phát sinh không phải do:

A. Mục tiêu khác nhau.

B. Bộ phận trong cơ cấu tổ chức khác nhau.

C. Quan điểm khác nhau.

D. Tình cảm khác nhau.

Câu 1: Khi cần giải quyết xung đột nhanh mà biết chắc mình đúng thì nên chọn biện pháp:

A. Né tránh.

B. Cạnh tranh.

C. Hợp tác.

D. Nhượng bộ.

Câu 2: Khi cần làm đối tác bình tĩnh lại và cần thu nhập thêm thông tin thì nên chọn biện pháp giải quyết xung đột:

A. Né tránh.

B. Cạnh tranh.

C. Hợp tác.

D. Thỏa hiệp.

Câu 3: Sơ đồ lưới quản trị phân loại phong cách lãnh đạo theo:

A. Mức độ quan tâm đến con người và công việc.

B. Mức độ quan tâm đến con người và sản xuất.

C. Mức độ quan tâm đến con người và tình huống.

D. Mức độ quan tâm đến nhu cầu và tính huống.

Câu 4: Lý thuyết về yếu tổ bẩm sinh của nhà lãnh đạo cho rằng:

A. Những tố chất cần thiết có sẵn trong nhà lãnh đạo.

B. Những tố chất cần thiết của nhà lãnh đạo do được đào tạo.

C. Những tố chất cần thiết của nhà lãnh đạo do rèn luyện, rút kinh nghiệm.

D. Những tố chất cần thiết của nhà lãnh đạo do họ được đặt đúng tình huống.

Câu 5: Phương hướng lãnh đạo được thuyết Y đề xuất:

A. Phải hướng dẫn cấp dưới một cách tỷ mỷ.

B. Phải kiểm soát cấp dưới chặt chẽ.

C. Phải tôn trọng cấp dưới, để họ được thực hiện mục tiêu.

D. Cần chỉ huy cấp dưới bất cứ khi nào.

Câu 6: Lương là nhân tố trong thuyết 2 nhóm nhân tố của F.Herzberg:

A. Nhân tố có tính động viên.

B. Nhân tố có tính duy trì.

C. Nhân tố đảm bảo sự an toàn trong công việc.

D. Nhân tố tạo sự hấp dẫn trong công việc.