Câu hỏi: Kỹ năng nào là kỹ năng khó hình thành và khó nhất, nhưng nó lại có vai trò đặc biệt quan trọng:

A. Kỹ năng hoạch định

B. Kỹ năng nhận thức và tư duy

C. Kỹ năng kỹ thuật

D. Kỹ năng nhân sự

Câu 1: Nhân tố nào không tác động đến dự báo nhu cầu?

A. Luật pháp

B. Chu kì kinh doanh

C. Thiên tai

D. Dịch vụ hậu mãi

Câu 2: Chức năng nào là chức năng kiểm soát?

A. Thiết lập các chính sách nhân sự, các hợp đồng lao động

B. Thực hiện những yêu cầu qua các quan hệ lãnh đạo như mục tiêu, mong muốn

C. Theo dõi và kích thích sự nhiệt tình của nhân viên trong việc thực hiện các mục tiêu

D. Báo cáo, cung cấp tài liệu và truyền thông

Câu 3: Dự báo trung hạn là:

A. Khoảng thời gian dự báo thường từ 3 tháng tới 3 năm

B. Khoảng thời gian dự báo có thể 1 năm nhưng thường ít hơn 3 tháng

C. Khoảng thời gian từ 3 năm hoặc hơn 3 năm

D. Khoảng thời gian từ 1 năm đến 5 năm

Câu 4: Cách trình bày nào sau đây đúng khi chọn chiến lược?

A. Phân tích tình huống cạnh tranh→phân tích tình trạng nội tại của doanh nghiệp → xác định mục tiêu, nhiệm vụ chiến lược→ đề xuất các phương án chiến lược khả năng có thể có → tính toán so sánh lựa chọn chiến lược → ra quyết định

B. Phân tích huống cạnh tranh→phân tích tình trạng nội tại của doanh nghiệp → ra quyết định

C. Phân tích tình huống cạnh tranh→ xác định mục tiêu, nhiệm vụ chiến lược→ tính toán so sánh lựa chọn chiến lược → ra quyết định

D. Phân tích tình huống cạnh tranh→phân tích tình trạng nội tại của doanh nghiệp → tính toán so sánh lựa chọn chiến lược → ra quyết định 

Câu 5: Phương pháp Delphin không sử dụng nhóm chuyên gia nào?

A. Nhóm chuyên gia chuyên sâu

B. Nhóm các bà nội trợ

C. Nhóm nhân viên, điều phối viên

D. Nhóm người ra quyết định

Câu 6: Các mục tiêu cụ thể nhằm thực hiện thực hiện mục tiêu tổng quát là đảm bảo thỏa mãn tối ưu nhu câu của khách hàng trên cơ sở sử dụng hiệu quả nhất các yếu tố đầu vào ngoại trừ:

A. Bảo đảm chất lượng sản phẩm và dịch vụ theo đúng yêu cầu của khách hàng

B. Giảm chi phí sản xuất tới mức thấp nhất để tạo ra một đơn vị đầu ra

C. Rút ngắn thời gian sản xuất sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ

D. Yếu tố trung tâm của sản xuất là quá trình xử lý và chuyển hóa