Câu hỏi: Chức năng nào là chức năng kiểm soát?

A. Thiết lập các chính sách nhân sự, các hợp đồng lao động

B. Thực hiện những yêu cầu qua các quan hệ lãnh đạo như mục tiêu, mong muốn

C. Theo dõi và kích thích sự nhiệt tình của nhân viên trong việc thực hiện các mục tiêu

D. Báo cáo, cung cấp tài liệu và truyền thông

Câu 1: Những nhóm nhân tố tác động đến năng suất bao gồm:

A. Nhóm nhân tố bên ngoài và bên trong như:tình hình thị trường, môi trường kinh tế thế giới,nguồn lao động,vốn, công nghệ…

B. Nhóm nhân tố nhu cầu, giá cả, chất lượng, cơ chế hoạt động…

C. Nhóm nhân tố trình độ tay nghề, nguồn cung cấp…

D. Nhóm nhân tố chính sách đối ngoại, nguyên liệu…

Câu 2: Các mục tiêu cụ thể nhằm thực hiện thực hiện mục tiêu tổng quát là đảm bảo thỏa mãn tối ưu nhu câu của khách hàng trên cơ sở sử dụng hiệu quả nhất các yếu tố đầu vào ngoại trừ:

A. Bảo đảm chất lượng sản phẩm và dịch vụ theo đúng yêu cầu của khách hàng

B. Giảm chi phí sản xuất tới mức thấp nhất để tạo ra một đơn vị đầu ra

C. Rút ngắn thời gian sản xuất sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ

D. Yếu tố trung tâm của sản xuất là quá trình xử lý và chuyển hóa

Câu 3: Để giám sát và kiểm soát dự báo, ta dựa vào đâu?

A. Độ lệch tuyệt đối trung bình (MAD)

B. Hệ số co dãn (k)

C. Hệ số tương quan (r)

D. Hệ số san bằng mũ (α) 

Câu 4: Câu nào sau đây nói về chức năng hoạch định:

A. Thiết kế nơi làm việc, phân công trách nhiệm cho mỗi hoạt động

B. Theo dõi và kích thích sự nhiệt tình của nhân viên trong việc thực hiện các mục tiêu

C. Thiết lập các chỉ dẫn và phân công công việc

D. Xây dựng kế hoạch tiến độ,quyết định phương pháp sản xuất cho mỗi mặt hàng…

Câu 5: Cách trình bày nào sau đây đúng khi chọn chiến lược?

A. Phân tích tình huống cạnh tranh→phân tích tình trạng nội tại của doanh nghiệp → xác định mục tiêu, nhiệm vụ chiến lược→ đề xuất các phương án chiến lược khả năng có thể có → tính toán so sánh lựa chọn chiến lược → ra quyết định

B. Phân tích huống cạnh tranh→phân tích tình trạng nội tại của doanh nghiệp → ra quyết định

C. Phân tích tình huống cạnh tranh→ xác định mục tiêu, nhiệm vụ chiến lược→ tính toán so sánh lựa chọn chiến lược → ra quyết định

D. Phân tích tình huống cạnh tranh→phân tích tình trạng nội tại của doanh nghiệp → tính toán so sánh lựa chọn chiến lược → ra quyết định 

Câu 6: Nhân tố nào không tác động đến dự báo nhu cầu?

A. Luật pháp

B. Chu kì kinh doanh

C. Thiên tai

D. Dịch vụ hậu mãi