Câu hỏi: Chức năng nào là chức năng kiểm soát?

A. Thiết lập các chính sách nhân sự, các hợp đồng lao động

B. Thực hiện những yêu cầu qua các quan hệ lãnh đạo như mục tiêu, mong muốn

C. Theo dõi và kích thích sự nhiệt tình của nhân viên trong việc thực hiện các mục tiêu

D. Báo cáo, cung cấp tài liệu và truyền thông

Câu 1: Các mục tiêu cụ thể nhằm thực hiện thực hiện mục tiêu tổng quát là đảm bảo thỏa mãn tối ưu nhu câu của khách hàng trên cơ sở sử dụng hiệu quả nhất các yếu tố đầu vào ngoại trừ:

A. Bảo đảm chất lượng sản phẩm và dịch vụ theo đúng yêu cầu của khách hàng

B. Giảm chi phí sản xuất tới mức thấp nhất để tạo ra một đơn vị đầu ra

C. Rút ngắn thời gian sản xuất sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ

D. Yếu tố trung tâm của sản xuất là quá trình xử lý và chuyển hóa

Câu 2: Trong kế hoạch trung hạn của quá trình đặt kế hoạch hoạch định tổng hợp, đâu là ý không thuộc kế hoạch này:

A. Kế hoạch bán hàng

B. Phân tích kế hoạch tác nghiệp

C. Kế hoạch sản phẩm mới

D. Kế hoạch sản phẩm và dự thảo ngân sách.

Câu 3: Những nhóm nhân tố tác động đến năng suất bao gồm:

A. Nhóm nhân tố bên ngoài và bên trong như:tình hình thị trường, môi trường kinh tế thế giới,nguồn lao động,vốn, công nghệ…

B. Nhóm nhân tố nhu cầu, giá cả, chất lượng, cơ chế hoạt động…

C. Nhóm nhân tố trình độ tay nghề, nguồn cung cấp…

D. Nhóm nhân tố chính sách đối ngoại, nguyên liệu…

Câu 4: Sắp xếp đúng thứ tự của các biến động nhu cầu theo thời gian:

A. Theo mùa, chu kì, xu hướng, biến đổi ngẫu nhiên

B. Xu hướng, theo mùa, chu kì, biến đổi ngẫu nhiên

C. Chu kì, xu hướng, theo mùa

D. Biến đổi ngẫu nhiên, xu hướng, theo mùa, chu kì

Câu 5: Các nhân tố chủ quan tác động đến dự báo nhu cầu:

A. Quy mô dân cư

B. Tình cảm của người tiêu dùng

C. Chu kì kinh doanh

D. Chất lượng sản phẩm

Câu 6: Phương pháp Delphin không sử dụng nhóm chuyên gia nào?

A. Nhóm chuyên gia chuyên sâu

B. Nhóm các bà nội trợ

C. Nhóm nhân viên, điều phối viên

D. Nhóm người ra quyết định