Câu hỏi: Khi một nhân viên thỏa mãn hơn trong công việc của họ:

A. Họ sẽ tạo ra năng suất công việc cao hơn.

B. Có nhiều khả năng họ sẽ nỗ lực hơn để đạt được mục tiêu mà cấp trên giao.

C. Họ sẽ gắn bó với công ty hơn.

D. Câu B và C đúng.

Câu 1: Kênh truyền thông nào được lượng thông tin nhiều nhất?

A. Kênh truyền thông trực diện

B. Kênh truyền thông qua điện thoại.

C. Kênh truyền thông viết đích danh.

D. Kênh truyền thông không viết đích danh.

Câu 2: Theo Herzberg, các yếu tố nào là yếu tố bình thường, không có giá trị động viên:

A. Sự công nhận.

B. Tăng trách nhiệm trong công việc.

C. Lương bổng, phúc lợi, an tâm công tác.

D. A và B đúng

Câu 3: Khi thông điệp trong quá trình truyền thông cần được lưu giữ, nhà quản trị nên dung kênh truyền thông nào?

A. Kênh truyên thông trực diện. 

B. Kênh truyền thông qua điện thoại.

C. Kênh truyền thông viết đích danh hoặc không đích danh.

D. A và B đúng.

Câu 4: Cơ chế kiểm tra phải được thiết kế dựa trên cơ sở nào?

A. Kế hoạch hoạt động của doanh nghiệp.

B. Theo cấp bậc của đối tượng được kiểm tra.

C. A đúng, B sai 

D. A và B đúng

Câu 5: Sự kiểm tra phải được thực hiện tại những điểm trọng yếu như thế nào?

A. Phải cho thấy sự khác biệt giữa thành quả thực tế và thành quả mong đợi

B. Quan tâm đến những yếu tố có ý nghĩa quan trọng đối với hoạt động của xí nghiệp. 

C. Chỉ dựa vào chỗ khác biệt và không nên quan tâm đến các sai lệch khác. 

D. A,B đúng

Câu 6: Cái nào không phải là mục đích của kiểm tra quản trị?

A. Làm sang tỏ và đề ra những kết quả mong muốn chính xác hơn theo thứ tự quan trọng.

B. Phát hiện kịp thời những vấn đề và những đơn vị bộ phận chịu trách nhiệm để sửa sai.

C. Làm phức tạp hóa các vấn đề ủy quyền, chỉ huy, quyền hành và trách nhiệm.

D. Phác thảo các tiêu chuẩn tường trình báo cáo để loại bớt những gì ít quan trọng