Câu hỏi: Khi có một KH quan trọng đang trong quá trình quyết định mua SP, DV của NH và lại có đề nghị giảm giá tới anh/chị, anh/chị sẽ:

A. Giải thích rõ với KH là mức giá của NH đưa ra cho họ là không thể thay đổi nhằm đảm bảo lợi nhuận cho NH

B. Tỏ ra cứng rắn nhưng vẫn lịch sử để KH hiểu rằng mức giá đó là phù hợp với họ, phù hợp với kế hoạch tài chính của họ và họ sẽ quyết định mua SP của anh/chị

C. Trình bày với Ban lãnh đạo đề xuất có một mức giá hợp lý nhằm lôi kéo được KH để có thể bán trọn gói SP, DV và lợi nhuận mang lại lớn hơn

D. Tất cả các câu trên đều đúng

Câu 1: Sacombank là ngân hàng TMCP đầu tiên được niêm yết cổ phiếu tại Trung tâm giao dịch chứng khoán TP.Hồ Chí Minh vào ngày nào?

A. 12/5/2006

B. 12/6/2006

C. 12/7/2006

D. 12/8/2006

Câu 2: CBNV được cấp thẻ tín dụng quốc tế phải làm việc liên tục tại một cơ quan từ:

A. 09 tháng trở lên

B. 12 tháng trở lên 

C. 24 tháng trở lên 

D. 36 tháng trở lên

Câu 3: Phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro được thực hiện theo các quyết định nào sau đây của NHNN 

A. QĐ 18/2007/QĐ - NHNN ban hành 25/04/2007

B. QĐ 493/2005/QĐ-NHNN ban hành 22/04/2005 

C. Cả 2 câu trên

D. Không có câu trả lời nào đúng

Câu 4: Chức năng của CVKH doanh nghiệp là gì?

A. Chăm sóc khách hàng doanh nghiệp 

B. Quản lý và thực hiện các chỉ tiêu bán hàng 

C. Tiếp thị và quản lý khách hàng doanh nghiệp 

D. Tất cả các chức năng trên 

Câu 5: Trong sản phẩm cho vay xây nhà, sửa nhà liên kết với Sacomreal, tỷ lệ cho vay tối đa là:

A. 100% dự toán được Ngân hàng chấp nhận

B. 70% dự toán được Ngân hàng chấp nhận 

C. 80% dự toán được Ngân hàng chấp nhận C

D. 90% dự toán được Ngân hàng chấp nhận

Câu 6: Số tiền vay tối đa bằng nguồn vốn ADB là:

A. 200 triệu đồng

B. 300 triệu đồng

C. 400 triệu đồng 

D. Cả a,b và c đều sai