Câu hỏi: Khách hàng đề nghị thay đổi hạn mức tín dụng nằm trong khung hạn mức tín dụng của sản phẩm thẻ khác; Chi nhánh sẽ xử lý thế nào?

A. Cán bộ Chi nhánh từ chối thay đổi hạn mức tín dụng do không phù hợp hạn mức quy định của sản phẩm.

B. Cán bộ Chi nhánh đề xuất thay đổi hạn mức tín dụng cho khách hàng theo thời hạn thẻ.

C. Cán bộ Chi nhánh tư vấn khách hàng lựa chọn sản phẩm thẻ phù hợp hoặc chỉ thay đổi hạn mức tín dụng có thời hạn không quá 03 tháng

D. Cả 3 phương án trên đều sai

Câu 1: Loại giấy tờ có giá nàokhông được chấp nhận xem xét khi khách hàng dùng để đảm bảo trong quá trình đề xuất phát hành thẻ tín dụng? 

A. Tín phiếu kho bạc Nhà nước

B. Trái phiếu Chính phủ

C. Cổ phiếu

D. Sổ tiết kiệm

Câu 2: Đối với Đề nghị phát hành thẻ nhanh, Chi nhánh phải chuyển tiếp tới Trung tâm thẻ trong thời gian bao lâu?

A. Trong vòng 01 ngày làm việc kể từ thời điểm bộ hồ sơ được cấp có thẩm quyền phê duyệt 

B. Trong vòng 4 giờ làm việc kể từ thời điểm bộ hồ sơ được cấp có thẩm quyền phê duyệt

C. Trong vòng 1 giờ làm việc kể từ thời điểm bộ hồ sơ được cấp có thẩm quyền phê duyệt 

D. Không có phương án nào nêu trên 

Câu 3: Các trường hợp nào khách hàng không được BIDV xem xét phát hành thẻ tín dụng?

A. Không đủ năng lực hành vi dân sự 

B. Không đủ năng lực tài chính đảm bảo việc thực hiện nghĩa vụ khoản vay tín dụng 

C. Dưới 15 tuổi 

D. Cả 3 phương án trên

Câu 4: Khách hàng có nhu cầu thay đổi hạn mức tín dụng sẽ yêu cầu thực hiện tại đâu? 

A. Khách hàng gửi yêu cầu tại bất kỳ Chi nhánh/Phòng giao dịch nào thuộc BIDV

B. Khách hàng gửi yêu cầu tại Chi nhánh phát hành thẻ 

C. Khách hàng không được yêu cầu thay đổi hạn mức tín dụng trong quá trình sử dụng thẻ 

D. Khách hàng liên hệ với TTCSKH.

Câu 5: Khách hàng yêu cầu phát hành thẻ Flexi với hạn mức 60 triệu, hạn mức này nằm trong khung hạn mức tín dụng của sản phẩm thẻ khác. Chi nhánh tư vấn khách hàng lựa chọn loại sản phẩm nào phù hợp hơn?

A. Thẻ tín dụng BIDVMU

B. Thẻ tín dụng Precious

C. Thẻ MasterCard Platinum 

D. Phương án A hoặc B 

Câu 6: Hạn mức tín dụng thẻ cấp cho đối tượng nào?

A. Chủ thẻ chính 

B. Chủ thẻ phụ 

C. Chủ thẻ chính và Chủ thẻ phụ

D. Các khách hàng đến đăng ký phát hành thẻ tại BIDV