Câu hỏi: Hạn chế của quan hệ công chúng (PR) là: 

A. Khó kiểm soát vì nội dung của thông điệp thường được chuyển tải qua góc nhìn của bên thứ 3 

B. Không đến được với một số lượng lớn khách hàng như quảng cáo

C.  Thông điệp không ấn tượng và dễ nhớ

D. Cả a, b và c

Câu 1: Để tạo yếu tố nhận biết thương hiệu, doanh nghiệp thường tập trung vào việc xây dựng:

A.  Nhận diện thương hiệu

B. Hệ thống nhận diện thương hiệu

C. Nhận diện cốt lõi

D. Nhận diện mở rộng

Câu 2: Để tổ chức một cuộc họp báo hiệu quả, người tổ chức cần phải:

A. Chuẩn bị tốt thông tin cho báo chí

B. Có thông điệp chung chung cần chuyển tải

C. Có mối quan hệ tốt trong nội bộ doanh nghiệp

D. Cả 3 câu đều đúng

Câu 3: Kiến trúc thương hiệu của tập đoàn Coca – cola được thiết kế theo mô hình:

A. Nối tên thương hiệu

B. Thương hiệu chính bảo mạnh

C. Ngôi nhà thương hiệu

D. Cả 3 câu trên đều sai  

Câu 4: Ưu điểm của hoạt động Quan hệ Công chúng là có thể kiểm soát được nội dung, hình thức và thời lượng đăng tải?

A. Đúng

B. Sai

Câu 5: Lợi ích đem lại cho doanh nghiệp khi có được sự trung thành thương hiệu:

A. Giảm thiểu chi phí tiếp thị

B. Tạo đòn bẩy thương mại, chi phối kênh phân phối

C. Thu hút khách hàng mới

D. Cả 3 câu trên đều đúng  

Câu 6: Lòng trung thành với thương hiệu thường được đánh giá thông qua các tiêu chí sau:

A. Mức độ tiêu dùng lặp lại đối với thương hiệu

B. Doanh thu toàn công ty đối với thương hiệu

C. Mức độ mua sắm sau khi dùng thử sản phẩm/ dịch vụ

D. Cả a và b đều sai