Câu hỏi: Điều nào sau đây không phải là một đặc điểm điển hình của dịch vụ?

A. Sản phẩm vô hình

B. Dễ dàng bảo quản

C. Có mức tương tác với khách hàng cao

D. Được làm ra và tiêu dùng liên tục

Câu 1: Chiến lược nào sau đây không phải là một chiến lược chức năng?

A. Chiến lược tiếp thị.

B. Chiến lược khuyến mãi.

C. Chiến lược tài chính.

D. Chiến lược sản xuất.

Câu 2: Chiến lược sản xuất bắt đầu với:

A. Phát triển sản phẩm mới.

B. Sản xuất.

C. Lựa chọn tỷ suất vốn/lao động hiệu quả nhất.

D. Phát triển các chương trình đổi mới nguồn nhân lực.

Câu 3: Điều nào dưới đây không thể hiện sự khác biệt giữa các hàng hóa và dịch vụ?

A. Dịch vụ thông thường được sản xuất và tiêu dùng tức thì, nhưng hàng hóa thì không

B. Dịch vụ có xu hướng dựa vào nền tảng kiến thức nhiều hơn hàng hóa

C. Hàng hóa có xu hướng tương tác với khách hàng hơn là dịch vụ

D. Tất cả đều sai

Câu 4: Cắt giảm chi phí là một chiến lược phù hợp trong giai đoạn nào của vòng đời sản phẩm?

A. Giới thiệu

B. Phát triển

C. Chín muồi

D. Suy thoái.

Câu 5: Nhập khẩu của Việt Nam gia tăng trong một thời gian dài sẽ làm cho tỉ giá của đồng Việt Nam hay đồng Việt Nam. Thông qua đó, lãi suất đồng Việt Nam sẽ và lạm phát trong nước sẽ.

A. tăng, giảm giá, giảm, tăng

B. giảm, tăng giá, tăng, giảm

C. tăng, tăng giá, giảm, tăng

D. giảm, giảm giá, tăng, giảm

Câu 6: Chiến lược sản phẩm nên tập trung cải thiện quá trình kiểm soát đánh giá trong giai đoạn nào của vòng đời sản phẩm?

A. Giới thiệu

B. Phát triển

C. Chín muồi

D. Suy thoái