Câu hỏi: Điều nào sau đây cần tránh khi giao dịch với khách hàng:
A. Không vì thân quen mà giải quyết công việc thiếu công bằng, khách quan
B. Luôn tươi cười, niềm nở, giao và nhận chứng từ bằng hai tay
C. Luôn thể hiện phong cách phục vụ ân tình, coi khách hàng đến NH như đến nhà của mình.
D. Tỏ ra lịch sự, thân thiện khi tiếp xúc với khách hàng
Câu 1: Sacombank là ngân hàng TMCP đầu tiên được niêm yết cổ phiếu tại Trung tâm giao dịch chứng khoán TP.Hồ Chí Minh vào ngày nào?
A. 12/5/2006
B. 12/6/2006
C. 12/7/2006
D. 12/8/2006
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 2: Số tiền vay tối đa bằng nguồn vốn ADB là:
A. 200 triệu đồng
B. 300 triệu đồng
C. 400 triệu đồng
D. Cả a,b và c đều sai
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu 3: Anh/chị hãy cho biết chúng ta tìm khách hàng ở đâu trong các phương án sau?
A. CBNV Sacombank và anh/chị bè, người thân của CBNV
B. Khách hàng của Ngân hàng khác
C. Khách hàng hiện hữu của Sacombank
D. Tất cả các câu trên đều đúng
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu 4: Khi có một KH quan trọng đang trong quá trình quyết định mua SP, DV của NH và lại có đề nghị giảm giá tới anh/chị, anh/chị sẽ:
A. Giải thích rõ với KH là mức giá của NH đưa ra cho họ là không thể thay đổi nhằm đảm bảo lợi nhuận cho NH
B. Tỏ ra cứng rắn nhưng vẫn lịch sử để KH hiểu rằng mức giá đó là phù hợp với họ, phù hợp với kế hoạch tài chính của họ và họ sẽ quyết định mua SP của anh/chị
C. Trình bày với Ban lãnh đạo đề xuất có một mức giá hợp lý nhằm lôi kéo được KH để có thể bán trọn gói SP, DV và lợi nhuận mang lại lớn hơn
D. Tất cả các câu trên đều đúng
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 5: Phương thức tiếp thị nào sau đây có thể đem lại KH tiềm năng hiệu quả nhất:
A. Chọn KH gốc, giữ quan hệ tốt với KH gốc
B. Dành nhiều thời gian cho các cuộc hẹn mới
C. Tiếp thị liên tục trên những địa bàn mới
D. Tất cả các câu trên đều đúng
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 6: Trong sản phẩm cho vay xây nhà, sửa nhà liên kết với Sacomreal, tỷ lệ cho vay tối đa là:
A. 100% dự toán được Ngân hàng chấp nhận
B. 70% dự toán được Ngân hàng chấp nhận
C. 80% dự toán được Ngân hàng chấp nhận C
D. 90% dự toán được Ngân hàng chấp nhận
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu hỏi trong đề: Câu hỏi trắc nghiệm ôn thi vào Sacombank có đáp án - Phần 33
- 0 Lượt thi
- 45 Phút
- 25 Câu hỏi
- Người đi làm
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận