Câu hỏi: Công thức Q = PB trong đó Q có nghĩa là:

A. Sự mong đợi hoặc nhu cầu người tiêu dùng

B. Thời gian của người tiêu dùng

C. Hiệu năng hoặc kết quả

D. Sự thỏa mãn của người tiêu dùng

Câu 1: Sản phẩm trong miền nghiệm thu là:

A. Chính phẩm

B. Sản phẩm đạt yêu cầu

C. Sản phẩm tốt nhất

D. Phế phẩm

Câu 2: Phân hệ lưu thông phân phối và sử dụng là phân hệ:

A. Sau sản xuất

B. Trước sản xuất

C. Phân hệ thiết kế sản phẩm mới

D. Trong sản xuất

Câu 3: Nhận định nào sau đây không thuộc đặc điểm của “kiểm soát chất lượng”?

A. Kiểm soát chất lượng là ngăn chặn sai lệch

B. Kiểm soát chất lượng là phân biệt sai lệch

C. Kiểm soát chất lượng là kết quả sản xuất

D. Kiểm soát chất lượng là có thể thay đổi chất lượng sản phẩm

Câu 4: Mục tiêu của phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBO) không có nội dung nào sau đây:

A. Không chấp nhận phế phẩm

B. Làm lại hoặc loại bỏ phê phẩm

C. Giảm tỷ lệ phế phẩm

D. Phân hạng sản phẩm

Câu 5: Phân hệ đề xuất và thiết kế sản phẩm mới là phân hệ:

A. Trước sản xuất

B. Sau sản xuất

C. Phân hệ sản xuất hàng loạt

D. Trong sản xuất

Câu 6: Hoạt động PDCA là nội dung của yếu tố cấu trúc hạ tầng của quản lý chất lượng nào sau đây?

A. Kiểm soát chất lượng

B. Đảm bảo chất lượng

C. Hoạch định chất lượng

D. Chính sách chất lượng