Câu hỏi: Công thức Q = PB trong đó Q có nghĩa là:

A. Sự mong đợi hoặc nhu cầu người tiêu dùng

B. Thời gian của người tiêu dùng

C. Hiệu năng hoặc kết quả

D. Sự thỏa mãn của người tiêu dùng

Câu 1: Số lượng hữu hạn các cá thể được rút ra từ tổng thể để kiểm tra đại diện gọi là:

A. Mẫu

B. Chính phẩm

C. Sản phẩm đạt yêu cầu

D. Phế phẩm

Câu 2: Trình độ chất lượng là tỷ số giữa lượng nhu cầu có khả năng được thỏa mãn và chi phí để thỏa mãn nhu cầu, thể hiện qua công thức nào sau đây?

A. Tc = BF

B. Tc = HsF

C. Qt = HsF

D. Qt = BsF

Câu 3: Mục tiêu của phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBO) không có nội dung nào sau đây:

A. Không chấp nhận phế phẩm

B. Làm lại hoặc loại bỏ phê phẩm

C. Giảm tỷ lệ phế phẩm

D. Phân hạng sản phẩm

Câu 4: Nhận định nào sau đây chưa chính xác về đặc điểm của quản lý chất lượng sản phẩm?

A. Quản lý chất lượng hướng vào người sản xuất

B. Quản lý chất lượng hướng vào người tiêu dùng

C. Thay đổi tư duy quản lý MBO → MBP

D. Chất lượng sản phẩm càng tốt, lợi nhuận càng cao

Câu 5: Quản lý theo chức năng biểu thị bằng quy tắc:

A. PPM

B. MBP

C. MBO

D. PPO

Câu 6: Phân hệ đề xuất và thiết kế sản phẩm mới là phân hệ:

A. Trước sản xuất

B. Sau sản xuất

C. Phân hệ sản xuất hàng loạt

D. Trong sản xuất