Câu hỏi: Chỉ có một cách duy nhất để thu thập dữ liệu sơ cấp là phương pháp phỏng vấn trực tiếp cá nhân.

A. Đúng

B. Sai

Câu 1: Dữ liệu thứ cấp có độ tin cậy rất cao nên các nhà quản trị Marketing hoàn toàn có thể yên tâm khi đưa ra các quyết định Marketing dựa trên kết quả phân tích các dữ liệu này.

A. Đúng

B. Sai

Câu 2: Một báo cáo khoa học của một nhà nghiên cứu đã được công bố trước đây vẫn được xem là dữ liệu thứ cấp mặc dù kết quả nghiên cứu này chỉ mang tính chất định tính chứ không phải là định lượng.

A. Đúng

B. Sai

Câu 3: Hai khách hàng có cùng động cơ như nhau nhưng khi vào cùng một cửa hàng thì lại có sự lựa chọn khác nhau về nhãn hiệu sản phẩm, đó là do họ có sự khác nhau về:

A. Sự chú ý.

B. Nhận thức.

C. Thái độ và niềm tin

D. Tất cả đều đúng.

Câu 4: Việc chọn mẫu ảnh hưởng không nhiều lắm đến kết quả nghiên cứu.

A. Đúng

B. Sai

Câu 5: Một khách hàng có thể không hài lòng với sản phẩm mà họ đã mua và sử dụng; trạng thái cao nhất của sự không hài lòng được biểu hiện bằng thái độ nào sau đây?

A. Tìm kiếm sản phẩm khác thay thế cho sản phẩm vừa mua trong lần mua kế tiếp.

B. Không mua lại tất cả các sản phẩm khác của doanh nghiệp đó.

C. Tẩy chay và truyền tin không tốt về sản phẩm đó.

D. Phàn nàn với Ban lãnh đạo doanh nghiệp

Câu 6: Theo định nghĩa, ____________ của một con người được thể hiện qua sự quan tâm, hành động, quan điểm về các nhân tố xung quanh.

A. Nhân cách.

B. Quan niệm của bản thân.

C. Niềm tin.

D. Lối sống.