Câu hỏi: Chất lượng sản phẩm là toàn bộ các tính năng và đặc điểm của một sản phẩm/dịch vụ.

A. Đúng

B. Sai

Câu 1: Yêu cầu (Demands) là:

A. Nhu cầu do văn hoá, bản sắc của mỗi người tạo nên

B. Nhu cầu phù hợp với khả năng thanh toán

C. Nhu cầu do văn hoá, bản sắc của mỗi người, phù hợp với khả năng thanh toán

D. Không có câu nào đúng

Câu 2: Mục tiêu của doanh nghiệp là:

A. Tối đa hoá lợi nhuận

B. Tối đa hoá lợi nhuận và giá trị thương hiệu

C. Tối đa hoá dòng tiền (thu nhập) của doanh nghiệp

D. Không có câu nào đúng

Câu 3: Nghiên cứu thị trường được bắt đầu từ:

A. Xây dựng kế hoạch nghiên cứu

B. Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu

C. Xác định nguồn thông tin

D. Thu thập thông tin

Câu 4: Ước muốn (wants) là:

A. Nhu cầu do văn hoá, bản sắc của mỗi người tạo nên

B. Nhu cầu phù hợp với khả năng thanh toán

C. Nhu cầu do văn hoá, bản sắc của mỗi người, phù hợp với khả năng thanh toán

D. Không có câu nào đúng

Câu 5: Thị trường tiềm ẩn là tập hợp những người tiêu dùng:

A. Tự công nhận có đủ mức độ quan tâm đến một mặt hàng nhất định của thị trường

B. Có đủ khả năng thanh toán

C. Có khả năng tiếp cận sản phẩm

D. Cả A, B và C

Câu 6: Điều kiện hình thành quan điểm kinh doanh coi trọng sản phẩm là:

A. Khoa học, công nghệ phát triển

B. Phát hiện những công dụng mới của sản phẩm

C. Cạnh tranh quyết liệt

D. Cả A và B