Câu hỏi: Các nhóm yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực cho nhân viên gồm:

A. Các đặc điểm cá nhân, đặc trưng công việc, đặc điểm doanh nghiệp.

B. Các đặc điểm cá nhân, đặc điểm doanh nghiệp, môi trường vĩ mô bên ngoài.

C. Các đặc điểm cá nhân, đặc điểm doanh nghiệp, môi trường vi mô bên ngoài.

D. Các đặc điểm cá nhân, đặc điểm doanh nghiệp, môi trường bên trong và bên ngoài.

Câu 1: Theo thuyết nhu cầu của Maslow, tôn vinh sự thành công và phổ biến thành tích nhằm thỏa mãn...

A. Nhu cầu mức cao.

B. Nhu cầu xã hội.

C. Nhu cầu tôn trọng.

D. Nhu cầu tự hoàn thiện.

Câu 2: Khi cần tạo mối quan hệ lâu dài thì nên chọn biện pháp giải quyết xung đột:

A. Né tránh.

B. Cạnh tranh.

C. Hợp tác.

D. Nhượng bộ.

Câu 3: Thuyết đường dẫn tới mục tiêu của Robert House, có thể nâng cao động cơ của người dưới quyền bằng cách:

A. Giao nhiệm vụ tổng quát cho nhân viên.

B. Làm cho người dưới quyền nhận diện rõ ràng nhiệm vụ.

C. Không quan tâm nhu cầu cấp dưới.

D. Giám sát chặt chẽ và thường xuyên.

Câu 4: Thuyết lãnh đạo tình huống của Hersey và Blanchard chia phong cách lãnh đạo thành các loại:

A. Hỗ trợ, kèm cặp, điều hành trực tiếp, ủy quyền.

B. Hỗ trợ, điều hành trực tiếp, ủy quyền.

C. Hướng dẫn, kèm cặp, điều hành trực tiếp, ủy quyền.

D. Hướng dẫn, hỗ trợ, kèm cặp, điều hành trực tiếp.

Câu 5: Thuyết đường dẫn tới mục tiêu của Robert House, phân chia phong cách lãnh đạo thành các loại:

A. Định hướng vào thành tích, điều hành trực tiếp, tham gia, hỗ trợ.

B. Định hướng vào thành tích, điều hành trực tiếp, hỗ trợ, phân quyền.

C. Điều hành trực tiếp, tham gia, hỗ trợ, ủy quyền.

D. Định hướng vào thành tích, hỗ trợ, phân quyền.

Câu 6: Theo thuyết lãnh đạo tình huống của Hersey và Blanchard, khi nhân viên thấy tự tin hoàn thành nhiệm vụ thì áp dụng phong cách lãnh đạo:

A. Hỗ trợ.

B. Kèm cặp.

C. Điều hành trực tiếp.

D. Tham gia.