Câu hỏi: Các kế hoạch tác nghiệp thuộc loại “kế hoạch thường trực” là

A. Các dự án

B. Các hoạt động được tiêu chuẩn hóa để giải quyết tình huống hay lặp lại

C. Các chính sách, thủ tục, quy định

D. Cả b và c

Câu 1: Khi thực hiện quản trị bằng mục tiêu MBO

A. Quy trình thực hiện công việc là quan trọng nhất

B. Kết quả là quan trọng nhất

C. Bao gồm a và b

D. Cả 3 đều sai

Câu 2: Chọn câu trả lời đúng nhất

A. Hoạch định là công việc bắt đầu và quan trọng nhất của quá trình quản trị

B. Hoạch định chỉ mang tính hình thức

C. Hoạch định khác xa với thực tế

D. Hoạch định cần phải chính xác tuyệt đối

Câu 3: “Đặc tính của MBO là mỗi thành viên trong tổ chức ___________ ràng buộc và __________ hành động trong suốt quá trình quản trị”

A. Cam kết; tự nguyện

B. Chấp nhận; tích cực

C. Tự nguyện; tích cực

D. Tự nguyện; cam kết

Câu 4: Theo Michael E.Porter, các chiến lược cạnh tranh tổng thể của doanh nghiệp là

A. Dẫn giá, khác biệt hóa, tấn công

B. Dẫn giá, khác biệt hóa, tập trung

C. Tập trung, dẫn giá, tấn công sườn

D. Giá thấp, giá cao, giá trung bình

Câu 5: Mục tiêu nào sau đây được diễn đạt tốt nhất

A. Xây dựng thêm 6 siêu thị trong giai đoạn tới

B. Đạt danh số gấp 2 lần vào cuối năm

C. Nâng mức thu nhập bình quân của nhân viên bán hàng lên 5 triệu/1 tháng vào năm 2011

D. Tuyển thêm lao động

Câu 6: Xây dựng mục tiêu theo kiểu truyền thống là những mục tiêu được xác định

A. Áp đặt từ cấp cao

B. Từ khách hàng

C. Theo nhu cầu thị trường

D. Từ cấp dưới