Câu hỏi: Các cơ quan, tổ chức có thẩm quyền giải quyết tranh chấp lao động cá nhân gồm:

A. Hội đồng hoà giải lao động cơ sở, hoà giải viên lao động của cơ quan lao động cấp huyện

B. Toàn án nhân dân

C. Hội đồng hòa giải lao động cơ sở, tòa án nhân dân lao động

D. Cả A và B

Câu 1: Sắp xếp trình tự hoà giải tranh chấp lao động cá nhân cho đúng:

A. 1 – 3 – 2

B. 2 – 3 – 1

C. 2 – 1 – 3

D. 3 – 2 – 1

Câu 2: Sự bất bình được giải quyết có tổ chức với sự tham gia của:

A. những người quản lý trực tiếp, ban quản lý và những thành viên quản lý trung gian, ban quản lý cao nhất và đại diện công đoàn lao động.

B. những người quản lý trực tiếp, ban quản lý và những thành viên quản lý trung gian, đại diện công đoàn lao động.

C. ban quản lý và những thành viên quản lý trung gian, ban quản lý cao nhất và đại diện công đoàn lao động.

D. những người quản lý trực tiếp, ban quản lý và những thành viên quản lý trung gian, quản trị viên.

Câu 3: Hợp đồng lao động gồm các loại, ngoại trừ:

A. Hợp đồng lao động không xác định thời hạn

B. Hợp đồng lao động theo thõa thuận

C. Hợp đồng lao động xác định thời hạn

D. Hợp đồng lao động mùa vụ hoặc theo một công việc nhất định

Câu 4: Thỏa ước lao động tập thể áp dụng đối với:

A. Công chức, viên chức việc trong các cơ quan hành chính sự nghiệp nhà nước (trừ các tổ chức sự nghiệp dịch vụ hạch toán độc lập của các đơn vị hành chính)

B. Những người làm trong các đoàn thể nhân dân, các tổ chức chính trị

C. Những người làm trong các doanh nghiệp đặc thù thuộc lực lượng vũ trang

D. Các phương án trên đều sai

Câu 5: Trong nội bộ tổ chức những nguyên nhân của sự bất bình, trừ:

A. Điều kiện làm việc thấp kém

B. Thỏa ước lao động không được rõ ràng

C. Phong cách lãnh đạo và người lãnh đạo bộ phận chưa hợp lí

D. Người lao động thấy bị xúc phạm khi có những lời phê bình thiếu cân nhắc

Câu 6: Bước đầu tiên trong nghe và ghi nhận bất bình là:

A. Bình tĩnh, kiềm chế người lao động một cách thân mật.

B. Người lao động tiếp cận vấn đề đến một mức độ hợp lí thì hãy thực hiện điều gì đó để giải quyết bất bình.

C. Lắng nghe câu chuyện của người lao động, để cho người lao động bày tỏ sự phàn nàn “từ trong lòng”.

D. Khích lệ người lao động bày tỏ tâm tư và làm cho người lao động thấy thỏa mãn và có tinh thần hợp tác.