Câu hỏi: Bước đầu tiên trong nghe và ghi nhận bất bình là:

A. Bình tĩnh, kiềm chế người lao động một cách thân mật.

B. Người lao động tiếp cận vấn đề đến một mức độ hợp lí thì hãy thực hiện điều gì đó để giải quyết bất bình.

C. Lắng nghe câu chuyện của người lao động, để cho người lao động bày tỏ sự phàn nàn “từ trong lòng”.

D. Khích lệ người lao động bày tỏ tâm tư và làm cho người lao động thấy thỏa mãn và có tinh thần hợp tác.

Câu 1: Người lao động có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng trước thời hạn khi:

A. Không được bố trí việc theo đúng loại, đặc điểm làm việc hoặc điều kiện lao động đã thoả thuận

B. Không được trả công đầy đủ hoặc trả công không đúng thời hạn đã thoả thuận. Bị ngược đãi, bị cưỡng bức lao động

C. Được bầu làm nhiệm vụ chuyên trách ở các cơ quan dân cử hoặc được bổ nhiệm giữ chức vụ trong bộ máy nhà nước

D. Cả 3 phương án trên

Câu 2: Bất bình tưởng tưởng là:

A. Bất bình tồn tại trong ý nghĩ của người lao động, họ cảm thấy mình đang bị kêu ca “người phụ trách không ưa tôi”

B. Người lao động giữ sự bực bội trong lòng không nói ra

C. Người lao động phàn nàn một cách cởi mở công khai

D. A, B đều đúng

Câu 3: Các cơ quan, tổ chức có thẩm quyền giải quyết tranh chấp lao động cá nhân gồm:

A. Hội đồng hoà giải lao động cơ sở, hoà giải viên lao động của cơ quan lao động cấp huyện

B. Toàn án nhân dân

C. Hội đồng hòa giải lao động cơ sở, tòa án nhân dân lao động

D. Cả A và B

Câu 4: Thỏa ước lao động tập thể áp dụng đối với:

A. Công chức, viên chức việc trong các cơ quan hành chính sự nghiệp nhà nước (trừ các tổ chức sự nghiệp dịch vụ hạch toán độc lập của các đơn vị hành chính)

B. Những người làm trong các đoàn thể nhân dân, các tổ chức chính trị

C. Những người làm trong các doanh nghiệp đặc thù thuộc lực lượng vũ trang

D. Các phương án trên đều sai

Câu 5: Hợp đồng lao động gồm các loại, ngoại trừ:

A. Hợp đồng lao động không xác định thời hạn

B. Hợp đồng lao động theo thõa thuận

C. Hợp đồng lao động xác định thời hạn

D. Hợp đồng lao động mùa vụ hoặc theo một công việc nhất định

Câu 6: (……………) là văn bản thoả thuận giữa tập thể lao động và người sử dụng lao động về các điều kiện sử dụng lao động, quyền lợi và nghĩa vụ của hai bên trong quan hệ lao động.

A. Bộ luật lao động

B. Thỏa ước lao động tập thể

C. Hợp đồng lao động

D. Nội quy lao động