Câu hỏi: Bốn đặc điểm cơ bản của dịch vụ là:
A. Tính vô hình, tính không đồng nhất, tính bất khả phân & tính dễ phân hủy.
B. Tính hữu hình, tính không tồn kho, tính bất khả phân & tính không đồng nhất.
C. Tính vô hình, tính không tồn kho, tính không sở hữu & tính bất khả phân
D. Tính vô hình, tính không đồng nhất, tính không sở hữu & tính dễ phân hủy.
Câu 1: Marketing hỗn hợp dịch vụ bao gồm:
A. 4 yếu tố (4P)
B. 6 yếu tố (6P)
C. 7 yếu tố (7P)
D. 9 yếu tố (9P)
30/08/2021 0 Lượt xem
Câu 2: Nội dung nào không thuộc nội dung kiểm tra khả năng sinh lời:
A. Phân tích doanh thu, chi phí, lợi nhuận
B. Phần tích các tỷ số tài chính
C. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng
D. Không có nội dung nào
30/08/2021 0 Lượt xem
Câu 3: Quan điểm marketing 4P và 4C:
A. Đối lập nhau
B. Mâu thuẫn nhau
C. Bổ sung cho nhau
D. Cả A, C
30/08/2021 0 Lượt xem
Câu 4: Giá trị dành cho khách hàng là:
A. Giá trị mà khách hàng nhận được từ người bán
B. Giá trị mà khách hàng nhận được từ tiêu dùng sản phẩm
C. Chênh lệch giữa tổng giá trị mà khách hàng nhận được từ sản phẩm/dịch vụ hoặc/ và người bán với tổng chi phí của khách hàng.
D. Tất cả đều không đúng
30/08/2021 0 Lượt xem
Câu 5: Yếu tố nào sau đây giải thích tốt nhất thị phần của người bán:
A. Chất lượng sản phẩm/dịch vụ
B. Sự hài lòng của người mua
C. Giá trị dành cho khách hàng
D. Giá sản phẩm/dịch vụ
30/08/2021 0 Lượt xem
Câu 6: Mục tiêu chủ yếu của khuyến mãi là gì?
A. Tăng danh tiếng nhãn hiệu
B. Tạo thiện cảm
C. Thay đổi nhận thức của khách hàng
D. Đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa
30/08/2021 1 Lượt xem

Câu hỏi trong đề: Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Quản trị Marketing - Phần 6
- 20 Lượt thi
- 30 Phút
- 25 Câu hỏi
- Sinh viên
Cùng chủ đề Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Quản trị Marketing có đáp án
- 929
- 86
- 25
-
46 người đang thi
- 660
- 59
- 25
-
76 người đang thi
- 617
- 51
- 25
-
69 người đang thi
- 486
- 29
- 25
-
36 người đang thi
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận