Câu hỏi: "Chất lượng sản phẩm chính là mức độ thỏa mãn nhu cầu hay sự phù hợp với những đòi hỏi của người tiêu dùng” là quan điểm về chất lượng sản phẩm:

A. Theo hướng phục vụ khách hàng

B. Theo cam kết của người sản xuất

C. Theo quan niệm thị trường

D. Theo tính chất công nghệ sản xuất

Câu 1: Bước đầu tiên trong quá trình nghiên cứu Marketing là gì? 

A. Chuẩn bị phương tiện máy móc để tiến hành xử lý dữ liệu 

B. Xác định vấn đề và mục tiêu cần nghiên cứu.

C. Lập kế hoạch nghiên cứu ( hoặc thiết kế dự án nghiên cứu) 

D. Thu thập dữ liệu 

Câu 2: Nói chung thì các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô của doanh nghiệp được coi là yếu tố mà doanh nghiệp không kiểm soát được.

A. Đúng

B. Sai

Câu 3: Khách hàng cũng được xem như là một bộ phận trong môi trường Marketing của doanh nghiệp.-

A. Đúng

B. Sai

Câu 4: Những yếu tố thuộc môi trường kinh tế thường có ít giá trị cho việc dự báo tiềm năng của một đoạn thị trường cụ thể.

A. Đúng

B. Sai

Câu 5: Đặc điểm của Marketing không phân biệt là:

A. Chỉ có một chính sách Marketing cho toàn bộ thị trường

B. Chỉ có một cửa hàng.

C. Sản phẩm có một giá

D. Chỉ bán một loại sản phẩm

Câu 6: Các nhánh văn hoá không được coi là thị trường mục tiêu vì chúng có nhu cầu đặc thù. 

A. Đúng

B. Sai