Câu hỏi: “Chargeback“ là khách hàng từ chối thanh toán, với lý do việc thanh toán bằng thẻ tín dụng của họ do người khác thực hiện bất hợp pháp mà không phải chính họ thực hiện.

A. Đúng

B. Sai

Câu 1: Tồn tại một website có tên là www.combatfraud.org cung cấp các dịch vụ cho thành viên nhằm chống lại gian lận trong thanh toán bằng thẻ tín dụng.

A. Đúng

B. Sai

Câu 2: Các phương thức thanh toán điện tử cần đảm bảo yêu cầu PAIN (privacy, authentication, integrity và nonrepudiation).

A. Đúng

B. Sai

Câu 3: Đặt hàng qua mạng có lợi chủ yếu cho người mua mà không phải cho người bán.

A. Đúng

B. Sai

Câu 4: Thương mại điện tử di động chỉ các giao dịch thương mại thông qua các thiết bị không dây như mobile phone, PDA, máy tính xách tay kết nối mạng không dây.

A. Đúng

B. Sai

Câu 5: CRM và TQM là hai khái niệm chứng tỏ các mô hình kinh doanh luôn được phát triển.

A. Đúng

B. Sai

Câu 6: B2B và B2C có điểm khác nhau cơ bản là khả năng thương lượng giá trong B2B dễ thực hiện trong B2C.

A. Đúng

B. Sai