Câu hỏi: “Chargeback“ là khách hàng từ chối thanh toán, với lý do việc thanh toán bằng thẻ tín dụng của họ do người khác thực hiện bất hợp pháp mà không phải chính họ thực hiện.

A. Đúng

B. Sai

Câu 1: Tồn tại một website có tên là www.nochargeback.com cung cấp cho người bán danh mục số thẻ tín dụng giả, địa chỉ giả, email giả đã liên quan đến các giao dịch gian lận thẻ tín dụng.

A. Đúng

B. Sai

Câu 2: Cá biệt hoá làm giảm khả năng thay thế của sản phẩm.

A. Đúng

B. Sai

Câu 3: B2B và B2C có điểm khác nhau cơ bản là khả năng thương lượng giá trong B2B dễ thực hiện trong B2C.

A. Đúng

B. Sai

Câu 4: Ngày càng có nhiều thanh toán được thực hiện trên mạng với giá trị rất nhỏ như một bản nhạc, một trò chơi giả trên mạng.

A. Đúng

B. Sai

Câu 5: Theo nghiên cứu của hàng Forester Research, dự đoán tổng giá trị các giao dịch B2B năm 2004 vào khoảng 150 nghìn tỉ USD.

A. Đúng

B. Sai

Câu 6: Theo điều tra của tập đoàn Gartner Group (2003) giao dịch B2B chiếm 95% tổng giá trị trong khi giao dịch B2C chiếm 5% còn lại.

A. Đúng

B. Sai