Câu hỏi: “Chargeback“ là khách hàng từ chối thanh toán, với lý do việc thanh toán bằng thẻ tín dụng của họ do người khác thực hiện bất hợp pháp mà không phải chính họ thực hiện.

A. Đúng

B. Sai

Câu 1: Khi lựa chọn hai sản phẩm giống nhau, giá cả thấp hơn sẽ thu hút được khách hàng.

A. Đúng

B. Sai

Câu 2: Giá thấp hơn không phải là lợi ích của EC với người tiêu dùng.

A. Đúng

B. Sai

Câu 3: CRM và TQM là hai khái niệm chứng tỏ các mô hình kinh doanh luôn được phát triển.

A. Đúng

B. Sai

Câu 4: Merchant Fraud Squad là một tổ chức phi lợi nhuận do American Express và một số tổ chức hàng đầu về TMĐT thành lập để hỗ trợ các doanh nghiệp tránh các thanh toán bằng gian lận thẻ tín dụng.

A. Đúng

B. Sai

Câu 5: Đặt hàng qua mạng có lợi chủ yếu cho người mua mà không phải cho người bán.

A. Đúng

B. Sai

Câu 6: Ba chức năng của thị trường là Kết nối người mua và người bán, tạo điều kiện thực hiện các giao dịch và cơ sở hạ tầng.

A. Đúng

B. Sai