Câu hỏi: Ý nào sau đây đúng với đặc điểm của ngành dịch vụ?

A. Tính vô hình

B. Tính không tách rời giữa quá trình cung cấp và tiêu dùng dịch vụ

C. Tính không đồng đều về chất lượng; Tính không tách rời giữa quá trình cung cấp và tiêu dùng dịch vụ; Tính vô hình

D. Tính đồng đều về chất lượng

Câu 1: Ưu điểm của phương pháp định giá theo mức giá hiện hành:

A. Áp dụng khi DN khó đo lường độ co giãn của cầu theo giá;

B. Khó tăng giá

C. Việc định giá thấp hơn đối thủ cạnh tranh trong 1 số trường hợp sẽ mang lại thương hiệu và hình ảnh kém “sang” hơn so với đối thủ.

D. Thường gây ra các cuộc chiến về giá.

Câu 2: Chiến lược hớt váng chớp nhoáng là:

A. Tung sản phẩm ra thị trường với giá cao và khuyến mại cao

B. Tung sản phẩm ra thị trường với mức giá cao và khuyến mại thấp

C. Tung sản phẩm ra thị trường với giá thấp và KM cao

D. Tung sản phẩm ra thị trường với giá thấp và khuyến mại thấp

Câu 3: Chiều dài của kênh phân phối được xác định?

A. Bằng số cấp độ các trung gian khác nhau có mặt trong 1 kênh

B. Bằng số lượng các trung gian cùng loại ở cùng 1 cấp độ kênh (đặc biệt là cấp độ cuối cùng), trên cùng 1 khu vực địa lý

C. Bằng tất cả các thành phần trong kênh

Câu 4: Điều kiện nào sau đây phù hợp với chiến lược định giá hớt váng?

A. Mức cầu về sản phẩm cao, KH không nhạy cảm về giá

B. Có lợi thế về chi phí khi đạt được quy mô lớn

C. Phù hợp với đa số người dùng

Câu 5: DN thường muốn rút ngắn thời gian của chu kỳ nào nhất trong 4 chu kỳ sống của SP

A. Giai đoạn tung SP ra thị trường

B. Giai đoạn phát triển

C. Giai đoạn bão hòa

D. Giai đoạn suy thoái

Câu 6: Trong chu kỳ sống của SP, các chương trình kích thích tiêu thụ của giai đoạn suy thoái là?

A. Cho dùng thử để thu hút KH

B. Giảm bớt để chiếm lợi thế và nhu cầu của người dùng nhiều

C. Tăng cường để khuyến khích chuyển nhãn hiệu

D. Giảm tới mức tối thiểu