Câu hỏi: Với sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng chấp nhận khác biệt hóa sản phẩm ở mức thấp và có tính nhạy cảm về giá thấp, doanh nghiệp nên lựa chọn chiến lược cạnh tranh bằng phương thức nào?

A. Nâng cao chất lượng phục vụ

B. Tăng cường khuyến mại

C. Nâng cao chất lượng sản phẩm

D. Giảm giá sản phẩm

Câu 1: Nội dung nào sau đây không đúng về phương pháp bảng điểm cân bằng?

A. Phương pháp này cũng dựa trên hai tiêu thức đánh giá là vị trí cạnh tranh và sự tăng trưởng của thị trường

B. Bằng cách xác định các thước đo và chỉ tiêu, BSC chuyển chiến lược và tầm nhìn thành một loạt các phép đo có liên kết chặt chẽ với nhau

C. Là một hệ thống quản lý giúp cho nhà quản trị cũng như toàn bộ nhân viên trong tổ chức xác định rõ tầm nhìn, chiến lược của tổ chức mình và chuyển chúng thành hành động

D. Ra đời năm 1992 do Robert Kaplan

Câu 2: Phương pháp có ưu điểm nổi bật là chuyển đổi tầm nhìn chiến lược của tổ chức thành những mục tiêu hành động cụ thể cho từng bộ phận và nhân viên nên nó giúp cho các tổ chức đạt hiệu quả cao trong việc thực thi chiến lược là?

A. Mô hình bảng điểm cân bằng (BSC)

B. Ma trận chiến lược chính

C. Khung phân tích 7S của Mc Kinsey

D. Ma trận SPACE

Câu 3: Nội dung nào sau đây không phải vai trò của Quản trị chiến lược (QTCL)?

A. QTCL chỉ được thực hiện ở cấp độ vĩ mô

B. QTCL luôn có 2 đặc tính chủ động và bị động

C. QTCL là một quá trình thường xuyên và liên tục

D. QTCL cần có sự tham gia của nhiều người

Câu 4: Phương pháp liên quan đến việc nhận dạng 7 nhân tố phức tạp có ảnh hưởng tới năng lực của doanh nghiệp trong tổ chức thực thi chiến lược là?

A. Khung phân tích 7S của Mc Kinsey

B. Ma trận chiến lược chính

C. Mô hình bảng điểm cân bằng (BSC)

D. Ma trận SPACE

Câu 5: Yếu tố xác định mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp bao gồm:

A. Các nguồn lực bên ngoài doanh nghiệp

B. Các nguồn tài nguyên có liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp

C. Các chính sách liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp

D. Các nguồn nội lực của doanh nghiệp

Câu 6: Quá trình phát triển của quản trị chiến lược có mấy giai đoạn:

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5