Câu hỏi: Tỷ lệ cấp tín dụng tối đa 60% giá trị tài sản đảm bảo là:

A. Máy móc thiết bị

B. Nguyên vật liệu, bán thành phẩm, thành phẩm 

C. Phương tiện vận chuyển 

D. Không có câu trả lời nào đúng

Câu 1: Phương thức tiếp thị nào sau đây có thể đem lại KH tiềm năng hiệu quả nhất:

A. Chọn KH gốc, giữ quan hệ tốt với KH gốc

B. Dành nhiều thời gian cho các cuộc hẹn mới 

C. Tiếp thị liên tục trên những địa bàn mới 

D. Tất cả các câu trên đều đúng

Câu 2: Điều nào sau đây cần tránh khi giao dịch với khách hàng:

A. Không vì thân quen mà giải quyết công việc thiếu công bằng, khách quan

B. Luôn tươi cười, niềm nở, giao và nhận chứng từ bằng hai tay

C. Luôn thể hiện phong cách phục vụ ân tình, coi khách hàng đến NH như đến nhà của mình.

D. Tỏ ra lịch sự, thân thiện khi tiếp xúc với khách hàng

Câu 3: Thời hạn sử dụng thẻ Ladies First là:

A. 1 năm

B. 2 năm

C. 3 năm

D. 4 năm

Câu 4: CBNV được cấp thẻ tín dụng quốc tế phải làm việc liên tục tại một cơ quan từ:

A. 09 tháng trở lên

B. 12 tháng trở lên 

C. 24 tháng trở lên 

D. 36 tháng trở lên

Câu 5: Anh/chị cho biết dấu hiệu cơ thể nào của Khách hàng cho thấy dấu hiệu của sự chấp thuận?

A. Cau mày, nhăn mặt 

B. Không nhìn thẳng vào người đối diện 

C. Khoanh tay trước ngực 

D. Nghiêng người về phía truớc, hướng về người đối diện 

Câu 6: Sacombank là ngân hàng TMCP đầu tiên được niêm yết cổ phiếu tại Trung tâm giao dịch chứng khoán TP.Hồ Chí Minh vào ngày nào?

A. 12/5/2006

B. 12/6/2006

C. 12/7/2006

D. 12/8/2006