Câu hỏi: Trong quá trình sản xuất dịch vụ các yếu tố nào là đầu vào ngoại trừ:

A. Tài nguyên thiên nhiên

B. Con người

C. Công nghệ

D. Dịch vụ

Câu 1: Năng suất để đánh giá khả năng phục vụ của sản xuất và dịch vụ được tính bằng công thức:

A. Đầu vào/đầu ra

B. Đầu ra /đầu vào

C. Đầu vào x đầu ra

D. Số lượng,vốn/doanh thu,thời gian thưc hiện

Câu 2: Chọn câu trả lời đúng nhất: Dự báo nhu cầu sản phẩm để trả lời những câu hỏi nào?

A. Sản xuất cái gì? Như thế nào? Và sản xuất cho ai?

B. Cần sản xuất sản phẩm gì? Bao nhiêu? Vào thời gian nào? 

C. Sản xuất như thế nào? Bao nhiêu? Vào thời gian nào?

D. Sản xuất như thế nào? Bao nhiêu? Vào thời gian nào?

Câu 3: Quản trị hàng dự trữ phải đảm bảo:

A. Về mặt hiện vật và giá trị

B. Về mặt hiện vật

C. Về mặt giá trị

D. Về mặt hiện vật và giá cả

Câu 4: Điền vào………..Doanh nghiệp là một hệ thống nhất bao gồm……phân hệ cơ bản là:………….. 

A. 3; quản trị tài chính, quản trị sản xuất, quản trị marketing

B.  4; quản trị tài chính, quản trị sản xuất, quản trị marketing, quản trị cung ứng

C. 2; quản trị tài chính, quản trị sản xuất

D. 2; quản trị marketing, quản trị cung ứng

Câu 5: Sản xuất dịch vụ là gì?

A. Quá trình xử lý và chuyển hóa các yếu tố đầu ra thành các yếu tố đầu vào

B. Quá trình xử lý và chuyển hóa các yếu tố đầu vào

C. Quá trình xử lý và chuyển hóa các yếu tố đầu vào thành các yếu tố đầu ra

D. Quá trình tham gia hoạt động sản xuất để tạo ra giá trị gia tăng cho doanh nghiệp

Câu 6: Xét về trình tự các nội dung của quá trình ra quyết định, bước tổ chức thực hiện nhằm biến các kế hoạch thành hiện thực là:

A. Hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu

B. Điều độ sản xuất

C. Kiểm soát hệ thống sản xuất

D. Lập kế hoạch các nguồn lực