Câu hỏi: Trong quá trình sản xuất dịch vụ các yếu tố nào là đầu vào ngoại trừ:

A. Tài nguyên thiên nhiên

B. Con người

C. Công nghệ

D. Dịch vụ

Câu 1: Một trong những chức năng của việc quản trị sản xuất và dịch vụ không bao gồm:

A. Lựa chọn chiến lược, ra quyết định quản trị

B. Tổ chức, hoạch định chiến lược

C. Thực hiện

D. Điều hành, kiểm tra

Câu 2: Chọn câu trả lời đúng nhất: Dự báo nhu cầu sản phẩm để trả lời những câu hỏi nào?

A. Sản xuất cái gì? Như thế nào? Và sản xuất cho ai?

B. Cần sản xuất sản phẩm gì? Bao nhiêu? Vào thời gian nào? 

C. Sản xuất như thế nào? Bao nhiêu? Vào thời gian nào?

D. Sản xuất như thế nào? Bao nhiêu? Vào thời gian nào?

Câu 3: Kết quả của thiết kế sản phẩm là gì?

A. Là nhằm đảm bảo đúng những gì thị trường yêu cầu

B. Là những bản vẽ kỹ thuật thuyết minh về cấu trúc

C. Là những gì phù hợp với khả năng sản xuất của doanh nghiệp

D. Là những bản vẽ kỹ thuật thuyết minh về cấu trúc thành phần và những đặc điểm kinh tế kỹ thật của sản phẩm

Câu 4: Trong quá trình sản xuất dịch vụ câu nào sau đây là sai:

A. Đầu ra chủ yếu gồm 2 loại: sản phẩm và dịch vụ

B. Giá trị gia tăng là yếu tố quan trọng nhất

C. Thông tin phản hồi là 1 bộ phận không thể thiếu trong hệ thống sản xuất của doanh nghiệp

D. Các biến ngẫu nhiên chỉ làm rối loạn 1 hệ thống sản xuất của doanh nghiệp chứ không ảnh hưởng tới toàn bộ hệ thống của doanh nghiệp

Câu 5: Dự báo về nhu cầu sản xuất vật tư là trả lời các câu hỏi:

A. Cần sản xuất sản phầm gì? Bao nhiêu? Vào thời gian nào? Những đặc tính kinh tế kĩ thuật cần có của sản phẩm là gì?

B. Cần sản xuất sản phẩm gì? Bao nhiêu? Sản xuất như thế nào? Những đặc tính kinh tế kĩ thuật cần có của sản phẩm là gì?

C. Cần sản xuất sản phẩm gì? Vào thời gian nào? Sản xuất như thế nào?Bao nhiêu?

D. Cần sản xuất sản phẩm gì? Những đặc tính kinh tế kĩ thuật cần có của sản phẩm là gì?

Câu 6: Những đặc điểm cơ bản của môi trường kinh doanh hiện nay, ngoại trừ:

A. Toàn cầu hóa nền kinh tế

B. Cạnh tranh ngày càng gay gắt và mang tính quốc tế

C. Sự chuyển dịch cơ cấu sản xuất của nhà nước

D. Những biến đổi nhanh chóng về kinh tế Xã Hội dẫn đến sự thay đổi nhanh của nhu cầu