Câu hỏi: Trong hướng dẫn thực hiện quy chế về tiền gửi tiết kiệm thì các trường hợp sau phải điểm chỉ (lăn tay):

A. Khách hàng không biết ký hoặc khuyết tật không ký được. 

B. Khách hàng yêu cầu. 

C. Giao dịch viên nhận thấy khách hàng ký không quen do ít ký 

D. Câu a, b và c đều đúng

Câu 1: Những tài khoản nào được thực hiện gửi – rút liên chi nhánh:

A. Tài khoản tiết kiệm truyền thống, tiền gửi không kỳ hạn VNĐ của cá nhân

B. Tiền gửi không kỳ hạn VNĐ của Pháp nhân,Tiền gửi của đồng chủ sở hữu, các trường hợp liên quan đến người giam hộ -đại diện, ủy quyền. 

C. Tiết kiệm tích lũy, trung hạn linh hoạt, tiết kiệm dự thưởng, khuyến mãi, mọi hình thức huy động bằng ngoại tệ, vàng

Câu 2: Trong trường hợp có sự sai lệch về số tiền bằng số và bằng chữ trên tờ sec thì thanh toán viên sẽ thanh toán theo:

A. Số tiền bằng số.

B. Số tiền bằng chữ

C. Số tiền nhỏ hơn

D. Không thanh toán

Câu 3: Thời hạn hiệu lực thanh toán của tờ séc là:

A. 10 ngày làm việc kể từ ngày Séc được ký phát hành cho đến khi đươc nộp vào đơn vị thanh toán hoặc đơn vị thu hộ

B. 15 ngày làm việc kể từ ngày Séc được ký phát hành cho đến khi đươc nộp vào đơn vị thanh toán hoặc đơn vị thu hộ

C. 15 ngày kể từ ngày Séc được ký phát hành cho đến khi đươc nộp vào đơn vị thanh toán hoặc đơn vị thu hộ bao gồm cả ngày chủ nhật và ngày lễ 

D. Cả 3 câu trên đều Sai 

Câu 4: Khi khách hàng đến NH để tất toán sổ tiết kiệm, do chương trình dự chi lãi suất thấp hơn khách hàng được hưởng, GDV sẽ:

A. Tính lãi và chi cho khách hàng theo đúng số trên máy dự chi

B. Chi đúng theo số tiền khách hàng thực hưởng sau đó sẽ hạch toán nội bộ sau

C. Hạch toán chi lãi bổ sung sau đó chi lãi theo số thực tế khách hàng được hưởng

Câu 5: Có một Khách hàng họ tên trên giấy CMND là Trần Văn An đến nhận tiền Western Union, trong trường hợp có sự đảo lộn họ tên trên phần mềm Western Union thì trường hợp nào Giao dịch viên được phép chi tiền:

A. AN TRAN VAN

B. TRAN AN

C. TRAN AN VAN

D. Câu a, b và c đều đúng

Câu 6: Chứng từ nào sau đây có thể dùng để giao dịch tiền mặt hoặc giao dịch chuyển khoản: 

A. Ủy nhiệm chi 

B. Séc

C. Giấy lĩnh tiền mặt 

D. Câu a, b và c đều đúng