Câu hỏi: Có một Khách hàng họ tên trên giấy CMND là Trần Văn An đến nhận tiền Western Union, trong trường hợp có sự đảo lộn họ tên trên phần mềm Western Union thì trường hợp nào Giao dịch viên được phép chi tiền:

A. AN TRAN VAN

B. TRAN AN

C. TRAN AN VAN

D. Câu a, b và c đều đúng

Câu 1: Trong hướng dẫn thực hiện quy chế về tiền gửi tiết kiệm thì các trường hợp sau phải điểm chỉ (lăn tay):

A. Khách hàng không biết ký hoặc khuyết tật không ký được. 

B. Khách hàng yêu cầu. 

C. Giao dịch viên nhận thấy khách hàng ký không quen do ít ký 

D. Câu a, b và c đều đúng

Câu 2: Thời hạn cho vay tối đa đối với nghiệp vụ cho vay cầm cố sổ:

A. 03 tháng 

B. 06 tháng 

C. 12 tháng 

D. Phù hợp với kỳ hạn thẻ tiền gửi 

Câu 3: Khi khách hàng đến NH để tất toán sổ tiết kiệm, do chương trình dự chi lãi suất thấp hơn khách hàng được hưởng, GDV sẽ:

A. Tính lãi và chi cho khách hàng theo đúng số trên máy dự chi

B. Chi đúng theo số tiền khách hàng thực hưởng sau đó sẽ hạch toán nội bộ sau

C. Hạch toán chi lãi bổ sung sau đó chi lãi theo số thực tế khách hàng được hưởng

Câu 4: Chứng từ nào sau đây có thể dùng để giao dịch tiền mặt hoặc giao dịch chuyển khoản: 

A. Ủy nhiệm chi 

B. Séc

C. Giấy lĩnh tiền mặt 

D. Câu a, b và c đều đúng 

Câu 5: Ngân hàng được phong tỏa tài khoản tiền gửi của khách hàng khi thoả điều kiện nào?

A. Khi có thỏa thuận giữa chủ tài khoản và ngân hàng 

B. Khi có quyết định hoặc yêu cầu bằng văn bản của người có thẩm quyền theo quy định của pháp luật 

C. Các trường hợp khác do pháp luật quy định 

D. Cả a , b và c đều đúng

Câu 6: Người được ủy quyền từ chủ tài khoản có thể ủy quyền cho người thứ ba?

A. Được ủy quyền  

B. Không được ủy quyền

C. Được ủy quyền 1 phần 

D. Chỉ được ủy quyền khi văn bản của ủy quyền của chủ tài khoản có ghi rõ được phép ủy quyền