Câu hỏi: Trong các câu sau đây, câu nào là không đúng khi so sánh sự khác nhau giữa việc mua hàng của doanh nghiệp và việc mua hàng của người tiêu dùng cuối cùng?

A. Số lượng người mua ít hơn

B. Quan hệ lâu dài và gắn bó giữa khách hàng và nhà cung cấp

C. Vấn đề thương lượng ít quan trọng hơn

D. Mang tính rủi ro phức tạp hơn

Câu 1: Có thể xem xét một sản phẩm dưới 3 cấp độ. Điểm nào trong các điểm dưới đây không phải là một trong 3 cấp độ đó:

A. Sản phẩm hiện thực

B. Sản phẩm hữu hình

C. Sản phẩm bổ sung

D. Những lợi ích cơ bản

Câu 2: Marketing tập trung:

A. Mang tính rủi ro cao hơn mứa độ thông thường

B. Đòi hỏi chi phí lớn hơn bình thường

C. Bao hàm việc theo đuổi một đoạn thị trường trong một thị trường lớn

D. (a) và (c)

Câu 3: Hành vi mua của tổ chức khác với hành vi mua của người tiêu dùng ở chỗ:

A. Các tổ chức mua nhiều loại sản phẩm hơn

B. Các tổ chức khi mua thì có nhiều người tham gia vào quá trình mua hơn

C. Những hợp đồng, bảng báo giá … thường không nhiều trong hành vi mua của người tiêu dùng

D. Người tiêu dùng là người chuyên nghiệp hơn

Câu 4: Tất cả những tiêu thức sau đây thuộc nhóm tiêu thức nhân khẩu học dùng để phân đoạn thị trường ngoại trừ:

A. Tuổi tác

B. Thu nhập

C. Giới tính

D. Lối sống

Câu 5: Trong giai đoạn tìm kiếm thông tin, người tiêu dùng thường nhận được thông tin từ nguồn thông tin…… nhiều nhất, nhưng nguồn thông tin ….. lại có vai trò quan trọng cho hành động mua:

A. Cá nhân/ Đại chúng

B. Thương mại/ Đại chúng

C. Thương mại/ Cá nhân

D. Đại chúng/ Thương mại

Câu 6: Hai khách hàng có cùng động cơ như nhau nhưng khi vào cùng một cửa hàng thì lại có sự lựa chọn khác nhau về nhãn hiệu sản phẩm, đó là do họ có sự khác nhau về:

A. Sự chú ý

B. Nhận thức

C. Thái độ và niềm tin

D. Không câu nào đúng