Câu hỏi: Trình độ chất lượng là tỷ số giữa lượng nhu cầu có khả năng được thỏa mãn và chi phí để thỏa mãn nhu cầu, thể hiện qua công thức nào sau đây?

A. Tc = BF

B. Tc = HsF

C. Qt = HsF

D. Qt = BsF

Câu 1: Quản lý theo chức năng biểu thị bằng quy tắc:

A. PPM

B. MBP

C. MBO

D. PPO

Câu 2: Phân hệ sản xuất hàng loạt là phân hệ:

A. Trong sản xuất

B. Sau sản xuất

C. Trước sản xuất

D. Phân hệ lưu thông

Câu 3: Sơ đồ nhân quả còn gọi là:

A. Sơ đồ ISHIKAWA

B. Sơ đồ 3M

C. Sơ đồ sản xuất

D. Sơ đồ 4M

Câu 4: Công thức Q = PB trong đó Q có nghĩa là:

A. Sự mong đợi hoặc nhu cầu người tiêu dùng

B. Thời gian của người tiêu dùng

C. Hiệu năng hoặc kết quả

D. Sự thỏa mãn của người tiêu dùng

Câu 5: Nhận định nào sau đây không thuộc đặc điểm của “đảm bảo chất lượng”?

A. Đảm bảo chất lượng là kết quả sản xuất

B. Đảm bảo chất lượng là kết quả của kiểm tra

C. Đảm bảo chất lượng là không thay đổi chất lượng sản phẩm

D. Đảm bảo chất lượng là ngăn chặn sai lệch

Câu 6: Công thức Q = PB trong đó P có nghĩa là:

A. Hiệu năng hoặc kết quả

B. Sự thỏa mãn của người tiêu dùng

C. Sự mong đợi hoặc nhu cầu người tiêu dùng

D. Chi phí của người tiêu dùng