Câu hỏi: Theo anh, chị sản phẩm vay CBNV nhà nước được Sacombank chấp nhận với biện pháp đảm bảo là:

A. Bảo lãnh

B. Không có TSĐB

C. Thế chấp 

D. Cả b và c đều đúng

Câu 1: Trong luật tổ chức tín dụng, công ty cho thuê tài chính chỉ được phép huy động:

A. Tiền gởi có kỳ hạn

B. Tiền gởi thanh toán

C. Cả a và b đều đúng

D. Cả a và b đều sai

Câu 2: Đối tượng khách hàng được Sacombank thực hiện bao thanh toán nội địa là:

A. Cá nhân ngoài nước 

B. Cá nhân trong nước 

C. Cá nhân và tổ chức trong nước 

D. Tổ chức trong nước 

Câu 3: Khi vay vốn, khách hàng là pháp nhân phải có:

A. Năng lực hành vi dân sự

B. Năng lực pháp luật dân sự

C. Cả a và b đều đúng 

D. Cả a và b đều sai

Câu 4: Để đánh giá nhu cầu của khách hàng, NV. QHKH (DV cá nhân) cần phải:

A. Đặt câu hỏi mở để gợi ý khách hàng bộc lộ. Xác nhận với khách hàng khi dùng câu hỏi đóng

B. Dùng câu hỏi dẫn dắt. Lắng nghe và đồng cảm 

C. Lặp lại câu hỏi then chốt để hiểu đúng nhu cầu KH 

D. Tất cả đều đúng

Câu 5: Tại hướng dẫn sản phẩm cho vay CBNV quy định độ tuổi tối đa của khách hàng là:

A. Không quá 50 tuổi đối với nữ và không quá 55 tuổi đối với nam 

B. Tuổi cộng với thời gian vay không quá 55 tuổi đối với nữ và không quá 60 tuổi đối với nam

C. Cả a và b đều sai

D. Cả a và b đều đúng

Câu 6: NV. QHKH (DV cá nhân) có thể tạo mối quan hệ với khách hàng từ:

A. Khách hàng đến Ngân hàng giao dịch 

B. Mối quan hệ quen biết của cá nhân và của khách hàng cũ 

C. Từ nơi sinh hoạt cộng đồng của CBNV và của khách hàng 

D. Tất cả đều đúng