Câu hỏi: Để đánh giá nhu cầu của khách hàng, NV. QHKH (DV cá nhân) cần phải:

A. Đặt câu hỏi mở để gợi ý khách hàng bộc lộ. Xác nhận với khách hàng khi dùng câu hỏi đóng

B. Dùng câu hỏi dẫn dắt. Lắng nghe và đồng cảm 

C. Lặp lại câu hỏi then chốt để hiểu đúng nhu cầu KH 

D. Tất cả đều đúng

Câu 1: Công ty A có số liệu sau đây trong báo cáo tài chính năm 200X (một năm kinh doanh là 360 ngày): Tiền mặt: 25.000$, các khoản phải thu ngắn hạn: 25.000$, hàng dự trữ: 50.000$, nhà máy và thiết bị: 75.000$, nợ ngắn hạn: 40.000$, nợ dài hạn: 45.000$, doanh thu bán hàng: 90.000$, chi phí cho hàng đã bán: 45.000$. tỷ lệ thanh toán hiện hành và chu kỳ khoản phải thu lần lượt là:

A. 1.25 lần và 10 ngày

B. 2.5 lần và 100 ngày

C. 2.5 lần và 20 ngày 

D. Tất cả đều sai

Câu 2: Khách hàng là giáo viên tiểu học, đến Sacombank xin vay với số tiền: 30 triệu đồng, thời hạn vay 36 tháng, lãi suất công bố 1,25%/tháng, phương thức cho vay là trả góp hàng tháng, vốn cộng lãi chia đều, hãy cho biết lãi suất thực nào mà khách hàng phảI trả cho Sacombank là đúng nhất.

A. 1,25%/tháng

B. 2,43%/tháng

C. 2,50%/tháng 

D. 2,53%/tháng

Câu 3: Theo quy chế cho vay SXKD hiện đang áp dụng tại Sacombank thì đối tượng khách hàng được xem xét cấp tín dụng là:

A. Các cá nhân Việt Nam 

B. Các cá nhân Việt Nam và nước ngoài 

C. Các cá nhân, tổ chức Việt Nam 

D. Các cá nhân, tổ chức Việt Nam & nước ngoài

Câu 4: Tại hướng dẫn phân loại chợ có quy định chợ loại 2, ngoài một số điều kiện khác thì chợ cần có số lượng sạp là:

A. Từ 200 đến dưới 400 sạp

B. Từ 300 đến dưới 500 sạp

C. Từ 400 đến dưới 600 sạp 

D. Từ 500 đến dưới 700 sạp

Câu 5: Điều kiện nào không cần thiết đối với khách hàng khi vay vốn Ngân hàng?

A. Có hành vi dân sự đầy đủ 

B. Có khả năng hoàn trả nợ vay 

C. Mục đích sử dụng vốn hợp pháp 

D. Vốn tự có tham gia trên 30%

Câu 6: Trong luật tổ chức tín dụng, công ty cho thuê tài chính chỉ được phép huy động:

A. Tiền gởi có kỳ hạn

B. Tiền gởi thanh toán

C. Cả a và b đều đúng

D. Cả a và b đều sai