Câu hỏi: Để đánh giá nhu cầu của khách hàng, NV. QHKH (DV cá nhân) cần phải:

A. Đặt câu hỏi mở để gợi ý khách hàng bộc lộ. Xác nhận với khách hàng khi dùng câu hỏi đóng

B. Dùng câu hỏi dẫn dắt. Lắng nghe và đồng cảm 

C. Lặp lại câu hỏi then chốt để hiểu đúng nhu cầu KH 

D. Tất cả đều đúng

Câu 1: Đối với sản phẩm vay SXKD kinh doanh KH Cá nhân vay mở rộng tỷ lệ đảm bảo thì thờI hạn cho vay là bao nhiêu:

A. Tối đa 03 tháng

B. Tối đa 06 tháng

C. Tối đa 09 tháng 

D. Tối đa 12 tháng 

Câu 2: Điều kiện nào không cần thiết đối với khách hàng khi vay vốn Ngân hàng?

A. Có hành vi dân sự đầy đủ 

B. Có khả năng hoàn trả nợ vay 

C. Mục đích sử dụng vốn hợp pháp 

D. Vốn tự có tham gia trên 30%

Câu 3: Khách hàng là giáo viên tiểu học, đến Sacombank xin vay với số tiền: 30 triệu đồng, thời hạn vay 36 tháng, lãi suất công bố 1,25%/tháng, phương thức cho vay là trả góp hàng tháng, vốn cộng lãi chia đều, hãy cho biết lãi suất thực nào mà khách hàng phảI trả cho Sacombank là đúng nhất.

A. 1,25%/tháng

B. 2,43%/tháng

C. 2,50%/tháng 

D. 2,53%/tháng

Câu 4: Đối tượng khách hàng được Sacombank thực hiện bao thanh toán nội địa là:

A. Cá nhân ngoài nước 

B. Cá nhân trong nước 

C. Cá nhân và tổ chức trong nước 

D. Tổ chức trong nước 

Câu 5: Doanh nghiệp tư nhân chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động của doanh nghiệp bằng:

A. Toàn bộ tài sản

B. Vốn đăng ký 

C. Vốn điều lệ 

D. Cả 3 câu đều sai

Câu 6: Tại hướng dẫn phân loại chợ có quy định chợ loại 2, ngoài một số điều kiện khác thì chợ cần có số lượng sạp là:

A. Từ 200 đến dưới 400 sạp

B. Từ 300 đến dưới 500 sạp

C. Từ 400 đến dưới 600 sạp 

D. Từ 500 đến dưới 700 sạp