Câu hỏi: Để đánh giá nhu cầu của khách hàng, NV. QHKH (DV cá nhân) cần phải:

A. Đặt câu hỏi mở để gợi ý khách hàng bộc lộ. Xác nhận với khách hàng khi dùng câu hỏi đóng

B. Dùng câu hỏi dẫn dắt. Lắng nghe và đồng cảm 

C. Lặp lại câu hỏi then chốt để hiểu đúng nhu cầu KH 

D. Tất cả đều đúng

Câu 1: Thị trường tiền tệ là gì?

A. Là thị trường tài trợ cho những thiếu hụt về phương tiện thanh toán của các chủ thể kinh tế.

B. Là nơi diễn ra các giao dịch về vốn có thời hạn từ hai năm trở xuống.

C. Cả a và b

Câu 2: Khái niệm "Hối phiếu" nào sau đây là đúng nhất?

A. Là một chứng khoán trong đó 1 người gọi là người ký phát, cam kết sẽ trả vô điều kiện một số tiền nhất định vào 1 ngày nhất định hoặc đến một ngày có thể xác định được trong tương lai, 1 số tiền nhất định cho người có tên trên tờ phiếu hoặc theo lệnh người này hoặc cho người cầm phiếu

B. Là một mệnh lệnh trả tiền vô điều kiện do 1 người ( gọi là người ký phát) đòi tiền người khác ( người bị ký phát) yêu cầu người này trả ngay hoặc đến một ngày cụ thể hoặc đến một ngày có thể xác định được trong tương lai, 1 số tiền nhất định cho người có tên trên tờ phiếu hoặc theo lệnh người này hoặc cho người cầm phiếu

C. Cả a và b đều đúng 

D. Cả a và b đều sai 

Câu 3: NV. QHKH (DV cá nhân) có thể tạo mối quan hệ với khách hàng từ:

A. Khách hàng đến Ngân hàng giao dịch 

B. Mối quan hệ quen biết của cá nhân và của khách hàng cũ 

C. Từ nơi sinh hoạt cộng đồng của CBNV và của khách hàng 

D. Tất cả đều đúng

Câu 4: Công ty A có số liệu sau đây trong báo cáo tài chính năm 200X (một năm kinh doanh là 360 ngày): Tiền mặt: 25.000$, các khoản phải thu ngắn hạn: 25.000$, hàng dự trữ: 50.000$, nhà máy và thiết bị: 75.000$, nợ ngắn hạn: 40.000$, nợ dài hạn: 45.000$, doanh thu bán hàng: 90.000$, chi phí cho hàng đã bán: 45.000$. tỷ lệ thanh toán hiện hành và chu kỳ khoản phải thu lần lượt là:

A. 1.25 lần và 10 ngày

B. 2.5 lần và 100 ngày

C. 2.5 lần và 20 ngày 

D. Tất cả đều sai

Câu 5: Theo quy chế cho vay SXKD hiện đang áp dụng tại Sacombank thì đối tượng khách hàng được xem xét cấp tín dụng là:

A. Các cá nhân Việt Nam 

B. Các cá nhân Việt Nam và nước ngoài 

C. Các cá nhân, tổ chức Việt Nam 

D. Các cá nhân, tổ chức Việt Nam & nước ngoài

Câu 6: Theo Sản phẩm vay Kinh doanh của sacombank, đối với khoản vay mà giải ngân bằng tiền thì việc kiểm tra lần đầu sau khi cho vay được thực hiện trong thời gian nào sau đây:

A. Trong vòng 01 tháng kể từ ngày giải ngân

B. Trong vòng 02 tháng kể từ ngày giải ngân 

C. Trong vòng 03 tháng kể từ ngày giải ngân 

D. Tất cả đều sai