Câu hỏi: Để đánh giá nhu cầu của khách hàng, NV. QHKH (DV cá nhân) cần phải:

A. Đặt câu hỏi mở để gợi ý khách hàng bộc lộ. Xác nhận với khách hàng khi dùng câu hỏi đóng

B. Dùng câu hỏi dẫn dắt. Lắng nghe và đồng cảm 

C. Lặp lại câu hỏi then chốt để hiểu đúng nhu cầu KH 

D. Tất cả đều đúng

Câu 1: Doanh nghiệp tư nhân chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động của doanh nghiệp bằng:

A. Toàn bộ tài sản

B. Vốn đăng ký 

C. Vốn điều lệ 

D. Cả 3 câu đều sai

Câu 2: Theo quy định của Ngân hàng, việc thu nợ trong cho vay góp chợ được thực hiện:

A. Hàng ngày

B. Hàng tháng 

C. Hàng tuần 

D. Tất cả đều đúng

Câu 3: Theo quy chế cho vay nông nghiệp hiện hành tạI Sacombank thì giữa Ngân hàng và khách hàng có thể thỏa thuận phương thức cho vay nào sau đây:

A. Cho vay từng lần 

B. Cho vay theo dự án 

C. Cho vay theo hạn mức tín dụng 

D. Cả a,b,c đều đúng

Câu 4: Nhận tiền gửi và sử dụng số tiền này để cấp tín dụng, cung cấp các dịch vụ thanh toán được định nghĩa là:

A. Hoạt động ngân hàng

B. Hoạt động tái cấp vốn 

C. Hoạt động tái chiết khấu 

D. Tất cả các câu trên đều đúng

Câu 5: Tại hướng dẫn phân loại chợ có quy định chợ loại 2, ngoài một số điều kiện khác thì chợ cần có số lượng sạp là:

A. Từ 200 đến dưới 400 sạp

B. Từ 300 đến dưới 500 sạp

C. Từ 400 đến dưới 600 sạp 

D. Từ 500 đến dưới 700 sạp

Câu 6: Khách hàng là giáo viên tiểu học, đến Sacombank xin vay với số tiền: 30 triệu đồng, thời hạn vay 36 tháng, lãi suất công bố 1,25%/tháng, phương thức cho vay là trả góp hàng tháng, vốn cộng lãi chia đều, hãy cho biết lãi suất thực nào mà khách hàng phảI trả cho Sacombank là đúng nhất.

A. 1,25%/tháng

B. 2,43%/tháng

C. 2,50%/tháng 

D. 2,53%/tháng