Câu hỏi: Tài sản thương hiệu (Brand Equity) là:

A. Mức độ nhận thức trong tâm trí khách hàng về thương hiệu

B. Giá trị thương hiệu

C. Vốn tích lũy của thương hiệu

D. Cả 3 câu đều sai

Câu 1: Chiến lược thương hiệu thường được triển khai thông qua:

A. Các dự án

B. Các chương trình

C. Các chiến dịch

D. Cả 2 đều đúng

Câu 2: Vai trò của thương hiệu đối với người tiêu dùng bao gồm:

A. Tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng

B. Như một lời cam kết của doanh nghiệp đối với khách hàng

C. Tạo sự khác biệt trong chiến lược sản phẩm

D. Cả 3 đều sai

Câu 3: Việc định vị thương hiệu là cần thiết trong thị trường:

A. Độc quyền

B. Bắt đầu có sự cạnh tranh

C. Cạnh tranh gay gắt

D. Câu b và C đúng  

Câu 4: Hợp đồng nhượng quyền thương mại được giao kết:

A.  Bằng miệng

B. Bằng văn bản

C.  Bằng văn bản và có xác nhận của Bộ Thương Mại

D. Cả 3 đáp án đều đúng 

Câu 5: Để giữ sự đồng bộ, nhất quán trong hệ thống nhận diện thương hiệu cần:

A. Có sự cam kết giữa các phòng, ban chức năng

B. Có quyết tâm của lãnh đạo cao nhất

C. Có bộ tài liệu hướng dẫn chi tiết về hệ thống nhận diện thương hiệu

D. Cả A và B

Câu 6: Quan hệ công chúng (PR) là quá trình thông tin:

A. Một chiều từ công ty đến khách hàng

B. Một chiều từ khách hàng đến công ty

C. Hai chiều từ công ty đến khách hàng và ngược lại

D. Thụ động (chờ có sự cố thì mới bắt đầu giải quyết)