Câu hỏi: Quan hệ công chúng (PR) là quá trình thông tin:

A. Một chiều từ công ty đến khách hàng

B. Một chiều từ khách hàng đến công ty

C. Hai chiều từ công ty đến khách hàng và ngược lại

D. Thụ động (chờ có sự cố thì mới bắt đầu giải quyết)

Câu 1: Khi nghe “Nước mắm Phú Quốc”, bạn biết đó là:

A. Xuất xứ của nước mắm

B. Tên riêng của nhà xuất nước mắm c. 

C. Cả a và b đúng

D. Cả a và b sai

Câu 2: Kiến trúc thương hiệu G7 – Trung Nguyên là:

A. Thương hiệu – phụ song song

B. Thương hiệu chính bảo trợ mạnh

C. Nối tên thương hiệu

Câu 3: Chiến lược thương hiệu thường được triển khai thông qua:

A. Các dự án

B. Các chương trình

C. Các chiến dịch

D. Cả 2 đều đúng

Câu 4: Cần phải sử dụng công cụ quan hệ công chúng (PR) khi:

A. Tái định vị lại thương hiệu

B. Mở rộng hoạt động kinh doanh công ty

C. Gửi hình ảnh sản phẩm đến khách hàng

D. Phát triển chiến lược kinh doanh.

Câu 5: Việc định vị thương hiệu là cần thiết trong thị trường:

A. Độc quyền

B. Bắt đầu có sự cạnh tranh

C. Cạnh tranh gay gắt

D. Câu b và C đúng  

Câu 6: Các dấu hiệu để nhận biết và phân biệt một thương hiệu thường gặp là:

A. Tên, logo, slogan, bao bì, màu sắc

B. Phong cách, chất lượng phục vụ, hình ảnh người bán hàng

C. Âm thanh, giai điệu, lời nói

D. Cả a, b và c đúng