Câu hỏi: Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hoá tuỳ thuộc vào:

A. Giá của hàng hoá đó cao hay thấp

B. Kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó

C. So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kì vọng về sản phẩm

D. So sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm

Câu 1: Khi sử dụng chiến lược marketing không phân biệt, người bán có thể gặp phải những khó khăn sau đây, ngoại trừ:

A. Không dễ tạo ra một sản phẩm có thể thu hút mọi khách hàng

B. Cạnh tranh sẽ gay gắt hơn

C. Khó khăn khi muốn thay đổi trên thị trường có quy mô lớn

D. Phải tính đến sự khác biệt trong đặc điểm của từng đoạn thị trường

Câu 2: Theo mô hình Năm lực lượng cạnh tranh của Michael Porter, đe dọa của đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn sẽ ảnh hưởng đến:

A. Môi trường marketing vĩ mô của doanh nghiệp

B. Quy mô hiện tại của thị trường

C. Sức dấp dẫn của thị trường

D. Thế mạnh của doanh nghiệp

Câu 3:  Khi sử dụng chiến lược marketing không phân biệt, người bán có thể gặp phải những khó khăn sau đây, ngoại trừ:

A. Không dễ tạo ra một sản phẩm có thể thu hút mọi khách hàng

B. Cạnh tranh sẽ gay gắt hơn

C. Khó khăn khi muốn thay đổi trên thị trường có quy mô lớn

D. Phải tính đến sự khác biệt trong đặc điểm của từng đoạn thị trường

Câu 4: Trong những điều kiện nêu ra dưới đây, điều kiện nào không nhất thiết phải thoả mãn mà sự trao đổi tự nguyện vẫn diễn ra:

A. Ít nhất phải có 2 bên

B. Phải có sự trao đổi tiền giữa hai bên

C. Mỗi bên phải khả năng giao tiếp và giao hàng

D. Mỗi bên được tự do chấp nhận hoặc từ chối đề nghị (chào hàng) của bên kia

Câu 5: Mong muốn của con người sẽ trở thành yêu cầu khi có:

A. Nhu cầu

B. Sản phẩm

C. Năng lực mua sắm

D. Ước muốn

Câu 6: Câu nói nào dưới đây thể hiện đúng nhất triết lý kinh doanh theo định hướng marketing?

A. Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo

B. Khách hàng đang cần sản phẩm X, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sản phẩm đó

C. Chi phí đầu vào cho sản phẩm Y đang rất cao, hãy tìm cách tiết kiệm để bán Y với giá rẻ hơn

D. Doanh số bán đang suy giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng