Câu hỏi: Theo quan điểm Marketing thị trường của doanh nghiệp là:

A. Tập hợp của cả người mua và người bán 1 sản phẩm nhất định

B. Tập hợp người đã mua hàng của doanh nghiệp

C. Tập hợp của những nguời mua thực tế và tiềm ẩn

D. Tập hợp của những người sẽ mua hàng của doanh nghiệp trong tương lai

Câu 1: Trong các hoạt động xúc tiến hỗn hợp, Bán hàng cá nhân tốt hơn Quảng cáo khi:

A. Cần thông tin phản hồi của thị trường ngay lập tức

B. Sản phẩm được bán có giá trị lớn và cần nhiều sự tư vấn

C. Doanh nghiệp muốn tiết kiệm chi phí cho một lần tiếp xúc

D. (a) và (b)

Câu 2: Dữ liệu thứ cấp (Secondary data) thường có thể thu thập được:

A. Nhanh và rẻ hơn so với dữ liệu sơ cấp

B.  Độ tin cậy cao hơn dữ liệu sơ cấp

C. Thông qua điều tra phỏng vấn khách hàng

D. Thông qua điều tra phỏng vấn khách hàng v à các n guồn tài liệu khác

Câu 3: Ưu điểm của việc chủ động giảm giá bán sản phẩm là:

A. Củng cố hình ảnh của doanh nghiệp

B. Giảm nguy cơ mất khách hàng

C. Cải thiện tình hình tài chính của doanh nghiệp

D. Tẩt cả những điều nêu trên

Câu 4:  Trong một tình huống marketing cụ thể thì marketing là công việc của:

A. Người bán

B. Người mua

C. Đồng thời của cả người bán và người mua

D. Bên n ào tích cực hơn trong việc tìm cách trao đổi với bên kia

Câu 5: Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hoá tuỳ thuộc vào:

A. Giá của hàng hoá đó cao hay thấp

B. Kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó

C. So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kì vọng về sản phẩm

D. So sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm

Câu 6: Nhu cầu là gì?

A. Là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được

B. Là một nhu cầu đặc thù tương ứng với trình độ văn hóa và nhân cách của cá thể

C. Là mong muố được kèm them điều kiện có khả năng thanh toán

D. Tất cả các phương án trên đều đúng