Câu hỏi: Sản phẩm Dịch vụ gồm những loại sản phẩm nào?

A. Sản phẩn dịch vụ tiêu dùng ,sản phẩm dịch vụ công nghiệp

B. Sản phẩm dịch vụ công nghiệp và nông nghiệp

C. Sản phẩm dịch vụ hàng hóa và tiêu dùng

D. Cả A và C

Câu 1: Có 2 loại hình thức dịch vụ mà người tiêu dùng tổ chức thường yêu cầu là:

A. Dịch vụ trực tiếp và dịch vụ tương tác

B. Dịch vụ gián tiếp và dịch vụ tuơng tác

C. Dịch vụ đại diện và dịch vụ tuơng tác

D. Không có câu nào đúng

Câu 2: Biểu tượng “Ngôi sao – Bò sữa – Con chó” đề cập tới ma trận nào?

A. Cơ hội thị trường sản phẩm

B. BCG

C. PIMS

D. GE

Câu 3: Độc quyền nhóm xuất hiện khi:

A. Trên thị trường tồn tại nhiều nhà cạnh tranh,kinh doan nhiều mặt hàng

B. Trên thị trường tồn tại một số ít nhà cạnh tranh và kinh doanh cùng một mặt hàng

C. Trên thị trường tồn tại một số ít nhà cạnh tranh và kinh doanh nhiều mặt hàng

D. Cả A và C

Câu 4: Tìm câu trả lời sai: Mối quan hệ giữa nhu cầu cụ thể và hang hóa đuơc thể hiện ở

A. Nhu cầu cụ thể được thỏa mãn một phần

B. Nhu cầu cụ thể ko được thỏa mãn

C. Nhu cầu cụ thể được thỏa mãn hoàn toàn

D. Tất cả diều sai

Câu 5: Về phuơng diện tiếp cận thị trường thì người tiêu dùng tổ chức có những đặc điểm nào?

A. Nhu cầu của người tiêu dùng tổ chức bắt ngần từ nhu cầu của người tiêu dùng cuối cùng

B. Số lượng ngừơi tiêu dung tổ chức thường ít hơn và tập trung hơn so với người tiêu dùng cuối cùng

C. Người tiêu dung tổ chức thuờng mua theo định ký thông qua hợp đồng

D. Cả a,b,c

Câu 6: Người ta có thể xây dựng các kế hoặc marketing theo cách thức nào?

A. Từ dười lên trên

B. Từ trên xuống dưới

C. A hoặc B

D. A và B