Câu hỏi: Quan điểm bán hàng được vận dụng mạnh mẽ với

A. Hàng hoá được sử dụng thường ngày

B. Hàng hoá được mua có chọn lựa

C. Hàng hoá mua theo nhu cầu đặc biệt

D. Hàng hoá mua theo nhu cầu thụ động

Câu 1: Trong thị trường các yếu tố sản xuất, công cụ xúc tiến hỗn hợp nào thường giúp cho doanh nghiệp đạt hiệu quả cao nhất?

A. Quảng cáo

B. Tuyên truyền

C. Bán hàng cá nhân

D. Xúc tiến bán

Câu 2: Hãng mỹ phẩm Revlon nhận ra rằng khi một người phụ nữ mua một thỏi son thì người đó không chỉ đơn thuần là mua màu của son mà còn mua niềm hy vọng. Hãng mỹ phẩm này đã nhận ra cấp độ nào trong các cấp độ cấu thành sản phẩm sau đây:

A. Sản phẩm hiện thực

B. Những lợi ích cốt lõi

C. Sản phẩm tiện lợi

D. Sản phẩm bổ sung

Câu 3: Quan  điểm  …………..  cho  rằng  người  tiêu  dùng  ưa  thích  những  sản phẩm có chất lượng, tính năng và hình thức tốt nhất và vì vậy doanh nghiệp cần tập trung nỗ lực không ngừng để cải tiến sản phẩm.

A. Sản xuất

B. Sản phẩm

C. Dịch vụ

D. Marketing

Câu 4: Một sản phẩm đang ở giai đoạn Bão hòa nên sử dụng kiểu quảng cáo theo mục tiêu:

A. Thuyết phục

B. So sánh

C. Thông tin

D. Nhắc nhở

Câu 5: Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hoá tuỳ thuộc vào:

A. Giá của hàng hoá đó cao hay thấp

B. Kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó

C.  So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kì vọng về sản phẩm

D. So sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm

Câu 6: Bạn đang chọn hình thức giải trí cho 2 ngày nghỉ cuối tuần sắp tới. Sự lựa chọn đó được quyết định bởi:

A. Sự ưa thích của cá nhân bạn

B. Giá tiền của từng loại hình giải trí

C. Giá trị của từng loại hình giải trí

D. Tất cả các điều nêu trên