Câu hỏi: Hãng mỹ phẩm Revlon nhận ra rằng khi một người phụ nữ mua một thỏi son thì người đó không chỉ đơn thuần là mua màu của son mà còn mua niềm hy vọng. Hãng mỹ phẩm này đã nhận ra cấp độ nào trong các cấp độ cấu thành sản phẩm sau đây:

A. Sản phẩm hiện thực

B. Những lợi ích cốt lõi

C. Sản phẩm tiện lợi

D. Sản phẩm bổ sung

Câu 1: Một sản phẩm đang ở giai đoạn Bão hòa nên sử dụng kiểu quảng cáo theo mục tiêu:

A. Thuyết phục

B. So sánh

C. Thông tin

D. Nhắc nhở

Câu 2: Câu nào sau đây là đúng khi phát biểu về Định vị:

A. Không phải tất cả các sản phẩm đều tạo được điểm khác biệt

B. Mục tiêu cuối cùng của định vị là thành công trong việc tạo ra điểm khác biệt nổi trội của sản phẩm trong tâm trí khách hàng

C. Doanh nghiệp cần khuếch trương tất cả những điểm khác biệt trong sản phẩm của mình

D. Không nên tiến hành tái định vị cho bất cứ sản phẩm nào

Câu 3: Quan điểm marketing định hướng sản xuất cho rằng người tiêu dùng sẽ ưa thích những sản phẩm:

A. Được bán rộng rãi với giá hạ

B. Được sản xuất bằng dây chuyền công nghệ cao

C. Có kiểu dáng độc đáo

D. Có nhiều tính năng mới

Câu 4: Quan điểm bán hàng được vận dụng mạnh mẽ với

A. Hàng hoá được sử dụng thường ngày

B. Hàng hoá được mua có chọn lựa

C. Hàng hoá mua theo nhu cầu đặc biệt

D. Hàng hoá mua theo nhu cầu thụ động

Câu 5: Theo  quan  điểm  Marketing  đạo  đức  xã  hội,  người  làm  Marketing  cần phải cân đối những khía cạnh nào khi xây dựng chính sách Marketing?

A. Mục đích của doanh nghiệp

B. Phúc lợi xã hội

C. Sự thoả mãn của người tiêu dùng

D. Tất cả những điều nêu trên

Câu 6: Nhiệm vụ nào dưới đây không phải là nhiệm vụ của người bán hàng trực tiếp?

A. Tìm kiếm khách hàng mới

B. Thiết kế sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu của khách hàng

C. Truyền đạt thông tin về sản phẩm cho khách hàng

D. Cung cấp dịch vụ trước và sau khi bán