Câu hỏi: Một sản phẩm đang ở giai đoạn Bão hòa nên sử dụng kiểu quảng cáo theo mục tiêu:

A. Thuyết phục

B. So sánh

C. Thông tin

D. Nhắc nhở

Câu 1: Quan  điểm  …………..  cho  rằng  người  tiêu  dùng  ưa  thích  những  sản phẩm có chất lượng, tính năng và hình thức tốt nhất và vì vậy doanh nghiệp cần tập trung nỗ lực không ngừng để cải tiến sản phẩm.

A. Sản xuất

B. Sản phẩm

C. Dịch vụ

D. Marketing

Câu 2: Trong số các hoạt động xúc tiến hỗn hợp, hoạt động nào có tác dụng thiết lập các mối quan hệ phong phú, đa dạng với khách hàng?

A. Quảng cáo

B. Bán hàng cá nhân

C. Xúc tiến bán

D. Quan hệ công chúng

Câu 3: Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hoá tuỳ thuộc vào:

A. Giá của hàng hoá đó cao hay thấp

B. Kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó

C.  So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kì vọng về sản phẩm

D. So sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm

Câu 4: Trong một tình huống marketing cụ thể thì marketing là công việc của:

A. Người bán

B. Người mua

C. Đồng thời của cả người bán và người mua

D. Bên nào tích cực hơn trong việc tìm cách trao đổi với bên kia.

Câu 5: Trong các khái niệm dưới đây, khái niệm nào không phải là triết lý về quản trị Marketing đã được bàn đến trong sách?

A. Sản xuất

B. Sản phẩm

C. Dịch vụ

D. Marketing

Câu 6: Trong những điều kiện nêu ra dưới đây, điều kiện nào không nhất thiết phải thoả mãn mà sự trao đổi tự nguyện vẫn diễn ra:

A. Ít nhất phải có 2 bên

B. Phải có sự trao đổi tiền giữa hai bên

C. Mỗi bên phải khả năng giao tiếp và giao hàng

D. Mỗi bên được tự do chấp nhận hoặc từ chối đề nghị (chào hàng) của bên kia