Câu hỏi: Một sản phẩm đang ở giai đoạn Bão hòa nên sử dụng kiểu quảng cáo theo mục tiêu:

A. Thuyết phục

B. So sánh

C. Thông tin

D. Nhắc nhở

Câu 1: Trong số các hoạt động xúc tiến hỗn hợp, hoạt động nào có tác dụng thiết lập các mối quan hệ phong phú, đa dạng với khách hàng?

A. Quảng cáo

B. Bán hàng cá nhân

C. Xúc tiến bán

D. Quan hệ công chúng

Câu 2: Theo  quan  điểm  Marketing  đạo  đức  xã  hội,  người  làm  Marketing  cần phải cân đối những khía cạnh nào khi xây dựng chính sách Marketing?

A. Mục đích của doanh nghiệp

B. Phúc lợi xã hội

C. Sự thoả mãn của người tiêu dùng

D. Tất cả những điều nêu trên

Câu 3: Marketing trực tiếp:

A. Là việc gặp gỡ khách hàng và trực tiếp bán hàng

B. Thương là sự kết hợp của 3 yếu tố quảng cáo, xúc tiến bán hàng và bán hàng cá nhân

C. Giúp cho khách hàng lựa chọn và đặt hàng thuận lợi và tiết kiệm thời gian

D. Tất cả

Câu 4: Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hoá tuỳ thuộc vào:

A. Giá của hàng hoá đó cao hay thấp

B. Kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó

C.  So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kì vọng về sản phẩm

D. So sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm

Câu 5: Mong muốn của con người sẽ trở thành yêu cầu khi có:

A. Nhu cầu

B. Sản phẩm

C. Năng lực mua sắm

D. Ước muốn

Câu 6: Nhiệm vụ nào dưới đây không phải là nhiệm vụ của người bán hàng trực tiếp?

A. Tìm kiếm khách hàng mới

B. Thiết kế sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu của khách hàng

C. Truyền đạt thông tin về sản phẩm cho khách hàng

D. Cung cấp dịch vụ trước và sau khi bán