Câu hỏi: Trong một tình huống marketing cụ thể thì marketing là công việc của:

A. Người bán

B. Người mua

C. Đồng thời của cả người bán và người mua

D. Bên nào tích cực hơn trong việc tìm cách trao đổi với bên kia.

Câu 1: Quan điểm marketing định hướng sản xuất cho rằng người tiêu dùng sẽ ưa thích những sản phẩm:

A. Được bán rộng rãi với giá hạ

B. Được sản xuất bằng dây chuyền công nghệ cao

C. Có kiểu dáng độc đáo

D. Có nhiều tính năng mới

Câu 2: Trong số các hoạt động xúc tiến hỗn hợp, hoạt động nào có tác dụng thiết lập các mối quan hệ phong phú, đa dạng với khách hàng?

A. Quảng cáo

B. Bán hàng cá nhân

C. Xúc tiến bán

D. Quan hệ công chúng

Câu 3: Hãng mỹ phẩm Revlon nhận ra rằng khi một người phụ nữ mua một thỏi son thì người đó không chỉ đơn thuần là mua màu của son mà còn mua niềm hy vọng. Hãng mỹ phẩm này đã nhận ra cấp độ nào trong các cấp độ cấu thành sản phẩm sau đây:

A. Sản phẩm hiện thực

B. Những lợi ích cốt lõi

C. Sản phẩm tiện lợi

D. Sản phẩm bổ sung

Câu 4: Bạn đang chọn hình thức giải trí cho 2 ngày nghỉ cuối tuần sắp tới. Sự lựa chọn đó được quyết định bởi:

A. Sự ưa thích của cá nhân bạn

B. Giá tiền của từng loại hình giải trí

C. Giá trị của từng loại hình giải trí

D. Tất cả các điều nêu trên

Câu 5: Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hoá tuỳ thuộc vào:

A. Giá của hàng hoá đó cao hay thấp

B. Kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó

C.  So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kì vọng về sản phẩm

D. So sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm

Câu 6: Khi áp dụng chiến lược đấy, công cụ nào trong các công cụ sau đây phát huy tác dụng cao nhất?

A. Quảng cáo

B. Tuyên truyền

C. Ưu đãi trung gian

D. Không có công cụ nào